（图：新增设停车场入口）

（图：新增设停车场）

　　近日，有市民致电12345政务服务热线反映，在前往白鹅潭大湾区艺术中心附近停放车辆时遭遇不便，该区域并未向公众开放，导致市民不得不选择附近的立白中心停车场作为替代方案。但立白停车场需要持有员工工作证件才可从停车场出来，给市民造成了额外的困难，希望相关部门帮助解决。

　　针对市民的诉求，花地街道12345热线中心立即协调花地街道工作人员前往现场进行调查。经查，白鹅潭大湾区艺术中心为重大标志性公共文化设施，根据广州市城市市容市貌和交通安全管理要求，上述周边区域禁止违规停放机动车辆。为满足前往白鹅潭大湾区艺术中心的市民游客车辆停放需求，花地街道想群众之所想，将情况上报区政府，经区有关部门综合考量后，将原位于明心路的荔湾区人民医院拆后地块开辟为机动车临时停车场地，市民可根据实际需求，直接驱车前往此处停放车辆。这一举措不仅有效缓解了白鹅潭大湾区艺术中心的停车难题，也为前往艺术中心及周边区域的市民游客提供了便利的停车选项。

　　得到工作人员的详细解释后，市民对停车问题的解决表示十分认可。今后，花地街道12345政务服务热线将继续为市民提供便捷的反映渠道，第一时间响应、第一时间承接、第一时间化解群众诉求，努力让群众的“急难愁盼”问题变成市民的“幸福账单”，不断提升市民群众的获得感、幸福感、安全感。