（图：2024年荔湾区12345政务服务便民热线培训工作会议现场）

　　2024年8月21日上午，为提升我区12345热线工单办理水平，区政务和数据局组织开展区12345政务服务便民热线培训会议，全区各热线承办单位线上线下组织收视收听。  

　　会议对2024年上半年热线工作情况进行回顾总结，对进一步优化提升热线办理工作质效进行了业务培训，分享了部分优秀案例，并提出了下一步工作意见。