（图：志愿者全程陪伴盲人游客游览陈家祠）

　　（图：志愿者给游客提供指引和导赏服务）

（图：“一牌一包一图”行动设计的指示路牌）

（图：陈阿姨的感谢信）

　　（图：志愿者组织无偿献血）

　　“陈家祠的建筑很恢宏，讲解员的详细讲解，让我们对陈家祠有了全面的认识。广州是一个热情好客的城市，好心人很多，我们走在路上，不时有人问‘需不需要帮助’‘要去哪里’。”来自杭州的视障游客杨先生感慨道。此前，他与朋友抱着忐忑的心情拨通12345热线寻求帮助，未曾想到，荔湾区“红棉惠爱”社工志愿服务队迅速响应，金花街道分队联动博物馆专业讲解员，精心策划了一场深度“触听”之旅——志愿者引导他们触摸屏风、墙面、柱子上精美的砖雕、石雕与灰塑，讲解员即时讲述其图案寓意与工艺传奇。随后，西华路美食之旅更让他们在啫啫煲的香气与糖水的清甜中，品味到广州舌尖上的深情。

　　这场为视障游客定制的暖心旅程，正是“红棉惠爱”社工志愿服务队扎根荔湾的一个生动缩影。在党建引领下，这支汇聚1161名社工志愿者的队伍今年累计开展了916场形式多样的服务活动，将“惠泽社群，爱满荔湾”的信念，如木棉花般播撒在城市的每一个角落。

　　服务如根，深植城市脉络

　　端午佳节，114名社工志愿者活跃于白鹅潭大湾区艺术中心、荔湾湖公园等热门景区，以专业的导览解说、细致的秩序维护和暖心的便民服务，让游客深度感受荔湾风情。“红棉惠爱”善爱行动高校志愿服务分队深耕永庆坊，通过“粤语童谣学唱”“趣解俚语”等特色活动，带领孩子领略方言魅力，培养非遗讲解志愿者，让传统文化“活态传承”。

　　创新为翼，破解民生密码

　　花地街道分队针对中市社区街巷复杂，特殊困难家庭、独居老人“寻路难、求助难”的实际情况，联合社区慈善基金会启动“一牌一包一图”行动，在22个复杂点位安装导航路牌，标注106户困难家庭定位，制作手绘便民地图，降低急救延误风险。同时结合“平安护耆手”行动，为家庭配备急救包并开展技能培训，形成“需求-服务-反馈”闭环。这是一次以家庭为单元、妇女为纽带、儿童为桥梁的创新志愿之旅，32组亲子家庭深度参与，200余户家庭直接受益。社区导航效率的提升更惠及快递、外卖服务，让民生温度在街巷间蔓延。

　　创新为翼，破解民生密码

　　花地街道分队针对中市社区街巷复杂，特殊困难家庭、独居老人“寻路难、求助难”的实际情况，联合社区慈善基金会启动“一牌一包一图”行动，在22个复杂点位安装导航路牌，标注106户困难家庭定位，制作手绘便民地图，降低急救延误风险。同时结合“平安护耆手”行动，为家庭配备急救包并开展技能培训，形成“需求-服务-反馈”闭环。这是一次以家庭为单元、妇女为纽带、儿童为桥梁的创新志愿之旅，32组亲子家庭深度参与，200余户家庭直接受益。社区导航效率的提升更惠及快递、外卖服务，让民生温度在街巷间蔓延。

　　奉献如歌，汇聚生命合鸣

　　东沙街道分队始终践行社会责任，组织45人次参与无偿献血，当志愿者们挽起衣袖，9000毫升热血汩汩流入采血袋，生命的希望在此汇聚成河。“六五”环境日，聚龙湾展示中心变身环保理念的传播殿堂，冲口街道分队的社工志愿者以“美丽留声荔枝湾”生态讲解带居民领略自然之美，共绘绿色发展新图景。

　　从恢弘的陈家祠到寻常的街巷，从非遗的活态传承到危急时刻的生命守护，从赋能社区治理到抚慰心灵焦虑，“红棉惠爱”社工志愿服务队始终以脚步丈量民情，以专业传递暖意。他们身上那一抹跃动的“志愿红”，既是羊城开放包容、热情好客的生动诠释，更是广州城市文明与人文关怀最温暖、最坚实的注脚。

　　木棉花开处，惠爱满荔湾。当视障者得以“触摸”千年古祠的肌理，当迷途的长者凭借一块路牌安然归家，当奔忙的骑手在心灵驿站重获力量——这座城市最动人的风景，正是这千千万万双手共同织就的温情画卷。