（图：龙津街道退管工作人员在探望退休老人卢先生）

　　（图：龙津街道党群服务中心获赠锦旗和《感谢信》）

　　“退管服务暖人心 桑榆情深显真情”——14个烫金大字稳稳地镶嵌在暗红色锦旗之上，书写满着社区独居老人卢先生及其家人，对龙津街道党群服务中心和该中心退管工作人员冯丽燕长期无私对其提供帮助和关心的感谢和致意，以及对街道工作的高度赞誉和褒扬。

　　近日，龙津街道党群服务中心收到一份特殊“礼物”。3月10日上午，社区独居老人卢先生家人带着一面锦旗和一封《感谢信》来到该中心，郑重交到退管工作人员冯丽燕手中，以表谢意。卢先生是六甫社区一名退役军人，因长期身患重疾导致性情孤僻，与家人缺乏沟通，其家人对其时刻牵挂，却感爱莫能助。该中心知悉情况后，高度重视，多次及时提供帮助，并安排冯丽燕落实重点照顾。接到任务后，冯丽燕认真制定帮扶计划，风雨无阻，尽心履职，定期上门探望卢先生，细心提供关照与爱护。聊天谈心、唠唠家常是“必修课”，通过分享外界新鲜事、耐心倾听老人烦恼逐步打开他尘封的内心世界；提前准备小礼物、巧心思，及时送上，是每逢节假日上门探访的“硬功夫”，在长期关怀和关爱底下，卢先生逐渐打开心扉，心存温暖，花必向阳，性格和态度对比从前有了很大的变化，更加愿意主动与家人进行心灵沟通，家庭关系逐步变得和谐和稳定。其家人对街道和冯丽燕的所作所为看在眼里、喜在心头，内心充满无比感激，为表达那一份深藏的感激之意，于是发生了之前主动送锦旗和《感谢信》一事。

　　龙津街道党群服务中心和冯丽燕的坚守与付出，是龙津街道适老为民服务工作的一个典型案例和生动体现。一直以来，该街道根据市、区部署和要求，积极落实各项民生退管政策，按照年度规划，结合“龙津急先锋”为民服务品牌创建工作，将关注辖区退休老人生活列为工作重点之一，全心全意致力于为其提供人性化、个性化和多元化服务，始终坚守“以人为本、民生为念”的服务和工作信念，不论是从生活照料到医疗保健上，还是从精神慰藉到权益保障上，皆予以全力解决，特别是高度关注其急难愁盼问题，通过刻苦认真工作，大力化解其苦衷和痛点，令其心无挂碍，融入家庭，回归社会，安享晚年。

　　“锦旗一面，动力无限”。接下来，龙津街道将牢记重托、服务为本，以高标准、严要求进一步做实做强退管服务工作，通过不断提升和优化服务水平和能力，把为民服务举措做到退休人员的心坎中去，做到切实需要帮助的各家各户中去，充分体现党和政府对广大人民大众的关爱和温暖，建设“大美龙津”。