（图：发现树根处的蚂蚁窝）

（图：专业人员清理蚂蚁窝）

　　近日，广州市人大代表吴洁清路过荔湾区花蕾路百合园综合市场时，发现33-41号芳华医疗门诊部对出行人道上绿化芒树下有一个较大的蚂蚁窝，考虑到蚂蚁窝可能对行人安全构成潜在威胁，吴代表马上拿出手机打开广州市12345政务服务热线的“随手拍”功能，及时以图配文的形式将现场情况上传反映，希望相关部门安排人员进行处理。

　　接诉即办，花地街道12345政务服务热线工作人员迅速响应，执法人员第一时间赶往现场进行了实地勘察并通过电话方式与吴代表取得联系。充分了解完现场情况后，工作人员立即与多个相关部门展开紧密沟通与协作，联系区住房建设园林局的园林绿化部门落实清除蚂蚁窝及治理树木蚁患的工作。园林绿化部门火速行动，完成了对目标蚂蚁窝的彻底清除，并对周边树木进行了全面的药物处理，以防备未来可能出现的各类蚁患；还精心添加了预防虫害类药剂，确保树木健康，免受虫害侵扰。

　　花地街道12345政务服务热线对市民诉求的高度重视和快速响应能力令人大代表十分满意。接下来，花地街道将进一步加强路边树木的生态保护工作，持续优化对各种蚁类及其他害虫的防治策略，为市民提供一个更加安全、舒适的绿色空间，为居民的安全健康保驾护航。