（图：网格员上门入户探访长者）

　　近日，西村街道综合事务中心携手协和社区及西村街道社工站，共同组建了关爱小组，针对辖内一名高龄长者实施上门入户关怀行动，旨在以贴心的服务为特殊困难群体构筑坚实的“幸福防线”。

　　在日常的网格走访工作中，协和社区的专职网格员通过其女儿了解到，年近八旬的莫阿姨因长期独居，加之女儿长期在外地且联系稀少，逐渐陷入了孤独与抑郁的情绪之中。得知这一情况后，关爱小组迅速行动，组织人员前往莫阿姨家中探望。通过亲切的拉家常方式，小组成员深入了解了莫阿姨的生活需求，并运用专业技巧对她进行了心理疏导，耐心倾听她的倾诉，有效纾解她的孤独情绪。

　　此外，网格员们还对莫阿姨住所的水电气安全进行了细致检查，全面排查了消防隐患，确保她的居住环境安全无虞。面对关爱小组的贴心关怀，莫阿姨深受感动，她紧握着网格员的手，哽咽着说：“没想到还有这么多人记挂着我，真心感谢你们一直惦记着我这个老人家。”

　　基于此次上门入户的实际情况，关爱小组进一步商讨并制定了详细的帮扶方案：包括安装“智能平安钟”以实时监测莫阿姨的居家安全，与其女儿沟通协商在居家环境中安装监控设备以便实时了解现场情况，并积极搭建亲情沟通的桥梁，协调家属定期进行探望。

　　未来，西村街道将继续完善特殊群体的“主动发现-精准帮扶-长效跟踪”机制，通过“网格化管理+社会化服务”的双轮驱动模式，确保辖区内的每位老人都能感受到“夕阳无限好，人间重晚晴”的温暖与关怀。

　　在网格员离开时，莫阿姨执意送至门口，这一温馨的场景正是网格员为老年人提供专业、精细助老服务的真实写照，生动诠释了“老有所依、老有所养、老有所乐”的深刻内涵，也彰显了西村街道为老年人打造幸福家园的坚定决心与不懈努力。