（图：网格员上门为居民提供公共服务）

　　近日，西村街大岗元社区网格员主动上门为孤寡残疾老人提供便民服务，解决了他们因身体原因无法亲自办理事务的难题，赢得了居民的一致好评。这一举措不仅切实提供了基础的公共服务，也进一步增强了社区的凝聚力和温暖感。

　　大岗元社区有不少孤寡残疾老人由于行动不便，往往难以亲自前往社区居委办理相关事务。了解到这一情况后，专职网格员迅速行动，主动上门服务。无论是办理医保、社保等业务，还是解决日常生活中的小问题，网格员都耐心细致地一一指导，确保老人们的需求得到及时跟进。一日，居民李爷爷因腿脚不便，同时也不会操作智能手机，向社区反馈一直未能办理养老金年审，担心会影响养老金的发放。网格员朱晓玥得知后，立即上门为他做详细的指引，并顺利完成年审流程。李爷爷感动地说：“网格员就像我们的亲人一样，总是及时出现，帮助我们解决困难。有了他们的帮助，我们的生活方便多了。”

　　网格员的上门服务不仅解决了老人们的实际困难，更让他们感受到了社区的关怀与温暖。这种贴心服务拉近了居民与社区之间的距离，增强了居民对社区的归属感和信任感。未来，西村街道将继续深化网格化管理，进一步扩大服务范围，为更多有需要的居民提供便捷、高效的服务。