(图：网格长与网格员查看下水管道堵塞情况）

（图：维修人员与网格员、居民共同商讨疏通方案）

　　近日，塘前新社区铁路边3号出租屋下水管道严重堵塞，污水源源不断地倒灌入屋内，居民的日常生活受到极大影响。网格长得知情况后，带领网格员第一时间就赶到了现场。紧仔细检查后发现下水道管道老化，内部长期积累的垃圾杂物和油污层层堆积，污水不能顺利流入下水道导致倒灌入屋。

　　为尽快帮租户解决污水倒灌的难题，网格员们立即行动起来，明确分工。他们先是通过系统平台联系房东，耐心地协商维修费用相关事宜；同时，积极联系专业维修师傅，协调商定最有效的疏通方案。在忙碌的过程中，网格员们也没忘记安抚焦虑的居民，让大家不要着急。经过各方几个小时马不停蹄地努力，下水管道终于成功疏通，污水顺畅排出。看到这一幕，居民们悬着的心总算落了地。网格员们顾不上休息，又主动帮助居民清理屋内的污水，还借此机会，提醒居民不要将杂物倒入下水道，共同爱护和维护公共设施。

　　今后塘前新社区网格力量将继续密切关注群众的 “急难愁盼” 问题，秉持 “小事快办、难事协办” 的原则，积极为大家排忧解难。此外还会定期组织管道清理维护活动，进一步加强居民生活常识的宣传工作，避免类似问题再次发生，努力为居民创造更加舒适、便利的生活环境。