近日，荔湾区华林街道高效响应市民诉求，迅速解决居民生活难题，以扎实行动赢得群众认可，展现了基层治理的温度与效率。

　　迅速响应，现场协调

　　近日，居住于十三甫路某小区的市民邓先生通过12345热线反映，家中二楼下水道反复出现污水反涌问题，虽曾于2024年进行过疏通，但近期问题再次发生，亟需查明原因并彻底解决。  

　　华林街道接诉后立即启动联动机制，社区工作人员第一时间赶赴现场。经了解，邓先生已联系专业疏通人员，但因化粪池位置不明导致清理受阻。街道工作人员主动与邓先生及施工方对接，通过走访周边居民、查阅建筑图纸等方式，全力协助定位化粪池。经过多方努力，当天下午即确定化粪池位置并完成疏通清理，问题得以圆满解决。  

　　市民点赞，彰显温度

　　“街道工作人员全程跟进，效率特别高！”邓先生对处理结果表示高度满意，并点赞政府部门的务实作风。此次事件中，街道以“马上就办、办就办好”的态度，将群众“小事”当作民生“大事”，守护群众“家门口的幸福”。  

　　长效治理，共建宜居家园

　　华林街道相关负责人表示，将持续聚焦辖区居民生活难题，畅通民意反馈渠道，做到问题“早发现、早介入、早解决”，切实增强群众获得感与幸福感，携手共建和谐宜居家园。