（图：强强联手到场了解情况并对违建鸡棚棚主进行教育整改）

（图：调解小组到场了解情况并组织双方进行调解）

（图：网格员发现水管爆裂现场后迅速上报并协助街道相关部门处置）

　　一直以来，石围塘街道专职网格员以认真履行工作职责的态度，及时巡查发现并上报安全隐患，为相关部门快速反应、妥善处置赢得了宝贵时间，有效避免了安全事故的发生，切实保障了辖区居民的生命财产安全，以“网格 + 模式”为依托，积极化解各类矛盾纠纷，及时消除安全隐患，切实为居民排忧解难，用实际行动诠释着网格化管理的深刻内涵，为构建安全、和谐、稳定的社区环境贡献力量。

　　一、“网格 + 警网联动”：协同治理，消除楼顶养鸡隐患

　　石围塘街道如意社区网格员接到蓬莱花园居民的反映，称该小区某楼顶存在住户畜养活鸡的情况，这一行为不仅对周边环境造成了污染，还存在诸多安全隐患。网格员在接到投诉后，迅速响应，第一时间联合街道执法队队员赶赴现场进行调查核实。

　　经现场核查，居民所反映的情况属实。该楼楼顶私自搭建了鸡舍，饲养一群鸡，现场环境卫生状况堪忧，不仅噪音扰民问题严重，还存在禽流感等疫病传播的风险。面对这一情况，网格员和执法队员迅速展开行动，对搭建鸡棚的住户进行耐心细致的劝导教育。他们依据《城市市容和环境卫生管理条例》等相关法律法规，向该住户详细讲解其行为的危害性与违法性，使其充分认识到自身行为的不当之处。

　　经过网格员与执法队员的不懈努力，该住户最终认识到自身错误，并表示愿意积极配合整改。当日，该住户已自行拆除鸡舍，并妥善处理了活鸡，彻底消除了这一安全隐患，有效维护了小区的环境卫生与居民的生活秩序。

　　二、“网格 + 调解小组”：化解矛盾，促进邻里和谐

　　山村社区网格员接到永宁街19号居民的投诉，反映其邻居私自占用公共用地，并堆放杂物堵塞其家门口，严重影响了其日常出行与生活。网格员在接到投诉后，迅速将情况上报至社区网格长和街网格中心。由专职网格员和社区专职人员组成的调解小组立即前往永宁街19号进行实地走访和调解。

　　调解小组首先认真听取了双方当事人的陈述，并对公共用地被占用的情况进行了实地查看，全面了解了事情的来龙去脉。在核实情况后，调解小组从法律法规、邻里关系、社区和谐等多角度出发，对双方当事人进行了耐心细致的劝导和教育。他们向当事人阐述了私自占用公共用地的违法性，以及这种行为对邻里关系和社区环境造成的不良影响，引导双方换位思考，以和为贵，共同维护和谐的邻里关系。

　　经过调解小组的不懈努力，双方当事人最终达成了一致意见。占用公共用地的居民承诺在3日内清理堆放的杂物，恢复公共用地原状，并保证今后不再占用公共用地；投诉居民也表示谅解，愿意与邻居和睦相处。此次调解不仅成功化解了邻里之间的矛盾纠纷，还进一步增强了社区居民的法治意识和邻里互助意识，为构建和谐社区奠定了坚实基础。

　　三、“网格 + 应急响应”：快速处置，为居民安全服务

　　在南塘社区，网格员在日常巡查至祥南里21号时，凭借高度的责任心和敏锐的观察力，察觉到该楼房传出异常的流水声。凭借职业敏感性，网格员意识到情况可能不妙，立即入楼查看。经检查发现，四楼走廊的水管发生爆裂，大量水流喷涌而出，致使积水横流，且水流已经开始从四楼高处倾泻而下，情况十分危急，存在严重的安全隐患。

　　面对这一突发险情，网格员迅速反应，立即上报网格长及街网格中心。得知情况后，网格中心第一时间启动应急预案，迅速与街道相关部门取得联系，相关部门立即派员赶赴现场协同处置。在各部门的通力协作下，维修人员迅速抵达现场展开抢修工作。经过紧张而有序的抢修，水管爆裂问题得以及时解决，有效保障了辖区居民的生命财产安全，避免了可能发生的重大安全事故。

　　石围塘街道将继续加强网格化管理，不断提升网格员队伍的专业素养和应急处置能力。通过定期开展业务培训、模拟演练等活动，进一步提高网格员对各类突发事件的应对能力，使其能够更加高效地处理社区内出现的各种问题。同时，街道还将进一步完善“网格+模式”的工作机制，加强网格员与社区居民、相关部门之间的沟通与协作，形成共建共治共享的基层社会治理新格局。