（图：志愿者向居民介绍惠民政策）

（图：志愿者清除墙面小广告）

　　为推动“百千万工程”走深走实，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的新时代志愿服务精神，践行为民服务的初心使命，2025年4月25日下午，华林街道公共卫生委员会、华林街社工站、华林街道“红棉惠爱”社工志愿服务分队携手华南理工大学机械专业的学生们联合开展了“知政策·暖民心·净社区”志愿服务活动。

　　活动开始前期，社工组织志愿者们进行了系统的入户探访培训，培训围绕“沟通技巧、礼仪规范、安全须知”三大服务内容展开，重点讲解了《与特殊群体沟通的注意事项以及突发情况的应急处置方法》，提升志愿者参与社区服务的能力。随后，社工将14名志愿者分成政策宣讲、暖心探访、洁净社区三支服务小分队。政策宣传小分队通过发放宣传手册、入户讲解等方式，向社区居民宣传残疾证办理、国家基本公共卫生服务项目等民生政策，切实将惠民政策送到居民手中，并针对群众关心的申请流程、补贴标准、服务内容等问题进行一对一解答；暖心探访小分队则携带新鲜蔬菜，上门探访社区独居长者，了解其近期生活需求和倾听其日常故事，向长者普及“三减三健”健康生活方式。独居老人赖叔说“谢谢你们常来看我，还给我送新鲜的蔬菜，我很开心！”环境清洁小分队深入社区，为困难群体居住的楼栋进行楼道杂物清理和小广告铲除等服务。志愿者表示：“既能美化环境，又能帮到有需要的人，特别有意义！”

　　此次志愿服务活动不仅加深了社区居民对民生政策的了解，改善了社区生活环境，更展现了志愿者的社会责任感，进一步营造了“人人参与志愿服务”的良好氛围。未来，社工站将继续开展形式多样的志愿服务活动，为社区困难群体贡献更多力量。