5月14日上午，南源街和平南社区网格员在例行巡查时，接到独居老人邵大爷的求助。邵大爷满面愁容地说："家里的灯泡坏了好几天，晚上起夜都得摸黑，我这腿脚不利索，就怕不小心摔着。"虽然老人提前购置了新灯管，但因年事已高、行动不便，始终无法自行更换。

　　网格员立即搬来梯子，跟随邵大爷来到家中，将新灯管擦拭干净后精准地安装入灯座，接通电源的一刻，明亮温暖的灯光充满房间。完成更换后，网格员没有急着离开，而是逐一检查了其他房间的灯具、插座，拧紧松动的灯口，清理灯罩内的积尘。临走前，网格员耐心地向邵大爷讲解安全用电常识，叮嘱邵大爷遇到任何紧急情况可以随时联系社区网格员。邵大爷拉着网格员的手激动地说："太感谢你了！这灯光一亮，我心里也踏实多了！"短短15分钟的服务，不仅驱散了老人家中多日的黑暗，更点亮了老人心中的温暖。

　　和平南社区网格员始终践行"群众事无小事"的服务理念，通过日常巡查及时发现并解决居民生活中的"微难题"。