南源街西焦社区网格员何永骏与陈金华在巡查中一起发现了矛盾纠纷并快速介入，通过耐心调解成功化解矛盾，避免了事态恶化，为受困家庭构筑起安全屏障。

　　5月19日，何永骏与陈金华在夜间巡查时，突然听到一户居民家中传来激烈争吵声与物品摔砸声。凭借职业敏锐度，何永骏立即上前敲门询问情况。门一打开，浓烈的酒气扑面而来，只见屋内两位老人神情紧张，气氛剑拔弩张。何永骏迅速安抚双方情绪，将两人分开至不同房间。何永骏耐心开解老太太，站在她的立场为她着想，让她消消气，告诉老太太网格员会帮忙劝导老爷爷戒酒，慢慢解开老太太的心结。陈金华则陪着老爷爷拉家常，耐心劝导他注意身体健康，尽早戒酒，多关心体谅家人，共同努力维护家庭和谐。

　　经过一个多小时的耐心调解，老爷爷的情绪逐渐缓和，并向老太太诚恳道歉。事后，网格员联系上二老的儿子，向其告知情况，教育其今后要多回家陪伴父母，加强沟通交流，以亲情化解矛盾。事件妥善处理后，网格员将该家庭列为重点关注对象，定期上门回访，并发动楼栋长、志愿者共同加强邻里关怀，防止类似事件再次发生，让这个家驱散阴霾，重拾温馨，让爱与和睦常驻家中。