为持续提升街道全体干部职工群众工作能力，夯实基层平安法治根基，根据街道党校年度培训工作安排，7月6日下午，逢源街道在街道红色学堂组织开展矛盾纠纷调解专题业务培训。街道领导出席本次培训，各科室、各社区一线工作人员、综治调解骨干全员参训。全体参会人员提前到场签到，以饱满状态投入本次实战化业务学习。

　　本次培训紧扣辖区高密度人口、出租屋基数大、矛盾类型多元、维稳风险点分散的治理实际，采取“维稳实操+法治体系”双课堂模式，精准补齐基层干部在信访处置、多元解纷方面的业务短板，课程兼具政策高度、案例深度与实操温度。

　　培训第一讲由街道平安法治办张宇主任授课，主题为《维稳事件处置的原则和方法技巧》。张宇主任结合街道真实安全事件、全年信访调解数据，以案为鉴敲响维稳警钟。他指出，辖区0.78平方公里承载六万常住人口，纳管重点风险人员超600人、出租屋近九千套，去年累计处置信访210宗、调解纠纷1252宗，现存多起群体性隐患，呈现“四多”治理难题，微小矛盾处置失当极易引发极端后果。授课围绕五大模块系统拆解工作要点，明确维稳工作要兼顾“温度”与 “专业能力”，厘清群众诉求、公职身份、疏导处置、群体应对、保密纪律五大核心关系，详解“三到位一处理”处置准则、三级闭环处置流程、倾听共情指路沟通三步法，要求全体干部摒弃模糊化答复，坚持依法依规、刚柔并济，做到案结事了、事心双解，把风险化解在萌芽、化解在基层。

　　第二讲由逢源司法所韩英丽所长带来《以法治思维构建基层多元解纷格局》专题授课。韩所长立足基层法治治理体系建设，围绕习近平法治思想与《信访工作条例》《人民调解法》，系统解读多元解纷体系建设路径。她结合物业漏水、邻里争执、群体诉求等典型调解案例，区分行政调解、人民调解、司法调解功能边界，讲解各类纠纷法律适用依据、规范化调解流程、调解协议效力保障等关键内容。重点讲解司法所、社区、平安办、网格队伍联动联调工作机制，提出要搭建源头排查、分级分流、法理融合、司法确认全链条解纷体系，引导干部转变处置思路，善用法治方式定纷止争，推动矛盾纠纷从 “事后处置” 向“源头预防”转变。

　　整场培训干货满满、贴合一线，既有宏观政策理论指引，又有本土真实案例复盘，参训人员认真记录要点、交流工作困惑。大家纷纷表示，本次培训精准回应日常调解、信访维稳工作中的难点堵点，清晰掌握规范处置流程与沟通技巧，进一步树立法治思维、强化风险防范意识。

　　培训结束后，街道领导总结讲话。他紧扣逢源街道基层治理重难点、矛盾纠纷处置一线实际，立足辖区平安稳定大局，对全体参训干部职工提出三点明确工作要求，为街道常态化开展信访维稳、矛盾调解工作指明方向、压实责任、提振干劲。一是坚守为民初心，用心用情做好群众工作。群众来访是民情民意的直接反馈，全体干部职工要彻底摒弃畏难、回避、推诿心态，主动敞开大门、热忱接待每一位来访群众。要放下架子、沉下身子，耐心倾听诉求、细致厘清原委、精准把握诉求核心，用真诚的态度、暖心的服务、细致的举措回应群众期盼，真正打通服务群众、化解矛盾的“第一道关口”，夯实基层治理民心根基。二是强化主动作为，抓早抓小化解基层隐患。基层矛盾隐患具有隐蔽性、扩散性、叠加性特点，全体干部要树立“防风险、除隐患、保稳定”的底线思维，直面问题不躲闪、直面矛盾不退缩。坚持关口前移、主动介入，对各类邻里纠纷、信访诉求、潜在隐患第一时间排查、第一时间响应、第一时间处置，坚决杜绝拖延懈怠、被动处置，以“早发现、早介入、早化解”的工作姿态，从源头杜绝矛盾激化、问题升级，把各类风险隐患彻底化解在基层萌芽状态。三是严守履职底线，依规依矩找准角色定位。基层调解维稳工作权责清晰、关乎公信、事关大局，全体工作人员必须坚守法治原则、立足客观事实、严守工作纪律。精准把握岗位职责边界，依法依规、有理有据开展调解处置工作，始终保持中立公正的工作立场，坚决杜绝主观臆断、越权决断，绝不做擅自替群众定调拍板的“话事人”。以专业素养履职、以法治思维处事、以公正作风立信，切实以规范高效的处置工作守护辖区平安稳定、维护群众合法权益。

　　下一步，逢源街道将以此次专题培训为契机，持续用好街道红色学堂党校阵地，常态化开展平安法治、群众工作系列业务实训。推动全体参训干部把课堂所学转化为一线履职实效，健全多元联动调解工作机制，抓实矛盾源头排查、风险分级管控、疑难纠纷联合化解，切实实现“小事不出社区、大事不出街道”，以高水平基层调解工作护航辖区和谐稳定，不断提升群众获得感、安全感与满意度。