(图：龙津东路798号居民代表对更换电梯的费用分摊方案进行协商表决)

　　（图：物业公司与电梯建设公司成功签约）

　　（图：龙津东路798号楼成功更换第一台电梯）

　　龙津街道龙津东社区处于老城区，辖区常住人口多，老年人比例大，老龄化趋势日益明显，加装和更换电梯是社区居民，更是老年群体的一项“大福利”。为有效解决小区加装和更换电梯问题，龙津东社区以网格为基础，入网格、访民情、探民声、听民意，探索便民、利民服务举措。

　　在4月24日一次社区家庭小党校会议上，有多位老党员提出：“龙津东路789号楼（龙津商贸大厦）三台电梯最近频繁出现机器故障，存在一定危险性。”这一诉求同时得到辖区居民的纷纷响应。龙津东社区主任叶智强及时采取行动，安排楼栋长姚桂琼和网格员进行调研，收集居民意见后及时进行上报反映；之后又及时组织召开居民协商会议，成立龙津商贸大厦更换电梯专项工作小组，积极跟进此项工作。

　　在社区组织协调下，龙津东路789号楼首先成立8人居民代表小组，形成初步更换电梯工作方案，在小组成员统一意见后，社区组织开展了数次走访协商，想方设法推进落地生根。叶智强说，“那段时间，几乎每天都有走访，每周都有会议，其中和一位居民协商长达5个多小时……”历经三个多月时间的艰苦、细致工作，龙津东路798号楼245户居民终于全部达成了同意更换电梯共识，并将更换电梯工程总价人民币96.8万元资金一步筹措到位，社区全体工作者长舒了一口气，大楼居民们脸上也多了一份喜悦。一份份信息小报导、一张张签约证明、一个个红手印，在会议桌上展示汇集在一起的时候，居民更加是纷纷拍照留念，感叹社区与大家一起工作努力的艰辛与不易，并对全体社区工作人员的认真付出表达了衷心感谢。

　　叶智强说：“更换电梯其实一波三折，整个过程也是碰了不少硬钉子的。”“有居民不同意更换电梯；有居民口头同意，签字时推脱；有居民不愿意出资；有居民指定电梯品牌也是众口难调。”总结成功经验时社区党员们表示，推进“进百家门、知百家情、连百家心”活动时，龙津东社区始终抓住三个关键元素：有两名号召力强的党员召集人、有一支坚强的网格服务团队、有一个固定的活动制度，充分做到掌握网格内的人、事、物，精准了解居民所思、所想、所盼，有组织保障，有网格力量，有议事平台，有力推动了龙津东路789号楼更换电梯事项的加快推进和最终解决。

　　项目推进过程的费用分摊方案经历4次修改，每一次修改都是一次战斗，大量说服工作充分展示了社区工作人员的耐心和毅力。面对居民的不同意见，社区网格员主动上门，向他们做足了思想工作和解释工作，最终彻底做通工作，达至百分百同意率，最终敲定了3个费用分摊方案，得到了大楼居民的一致赞成。

　　现在，龙津东路789号楼（龙津商贸大厦）已经顺利完成第一台电梯更换；2024年2月份前将全部完成三台电梯更换，确保在明年春节前交给大楼全体居民一份满意答卷。   

　　2023年度，龙津东社区积极坚持党建引领，大力推行“网格治理+志愿服务”工作举措，引导志愿服务组织和志愿党员与网格结对、在网格扎根，常态开展思想宣讲、助困帮扶、送医送药等23次志愿服务活动；收集群众意见建议76条，梳理反馈意见34条，解决路灯更换、地下消防水管破裂等重点难点问题31件，让“红色服务”在网格、在居民群众心中扎根下来，开花结果，进一步推动网格服务更贴心、更暖心，更好服务于人民大众。下一步，龙津东社区将进一步积极探索党建引领社区治理建设，推动基层党建、网格治理，居民自治等同向发力和“红色网格+”模式深入发展的社区治理的新模式、新格局，下大心思开辟出一条“党建铸魂、网格赋能、社会合唱”的社区治理新路径。