（图：张贴拆除通告）

（图：拆除私搭乱建雨棚）

（图：拆除私搭乱建雨棚）

　　“城管人员为何突然之间拆除我们店铺雨棚？没有雨棚下雨天店铺进雨水怎么办？”近日，荔湾区花地街道中市外约新街6巷3号102铺商户林先生焦急地致电12345政务服务热线求助，称其店铺雨棚突然被城管拆除，影响店铺经营。

　　花地街道12345政务服务热线迅速反应，市民的烦心事即刻被转至花地街道执法部门，执法人员立即致电居民耐心解释：中市外约新街一些店铺搭建、放置伸缩雨棚，这些遮雨棚类型各异，形状不一，十分凌乱，无序占用公共资源，影响了人行道正常通行，不少市民对此怨声载道，更有些遮雨棚疏于维护，摇摇欲坠，存在安全隐患。花地街道响应周边居民呼声，统一部署，开展专项整治行动，已于3月21日在公示栏张贴通告要求各档口自行拆除私搭乱建，对逾期不整改的商铺档口全面实施拆除措施，重点拆除中市外约新街沿街建筑物首层商铺档口私搭乱建，从严控制雨棚搭建，还周边居民一个安全舒适的生活环境。同时花地街道已启动社区微改造项目申请报批流程，将按计划逐步给商户统一更换安装式样规格符合法规标准的雨棚，更新提升往日杂乱破损的形象，提高居民生活质量，创造优美环境。

　　听到工作人员的回复，市民喜出望外，对改造雨棚这项便民工程连连称赞，一场因信息沟通不畅引发的强拆误会在花地街道12345政务服务热线的牵线搭桥下消弭殆尽。下一步，花地街道将持续秉承我为群众办实事的初心，坚持责任担当，将老旧小区微改造与补齐民生短板相结合，整合社区内外资源，有序推进辖区各项便民改造工程取得实效，切实给居民生活带来实实在在的利好。