（图：顺丰快递小哥发现的沙面路段积水情况）

　　（图：环卫站接到上报事件后迅速对排水口进行疏导清理）

　　（图：顺丰快递小哥联合专职网格员在强降雨天气后对沙面居民回访慰问）

　　沙面街道广泛普及“人人都是网格员”理念，发动、鼓励辖内热心群众及社会力量加入网格员队伍，陆续组建顺丰快递小哥、全域团队、来穗人员志愿者、来穗党员突击队及楼栋长等“人人都是网格员”队伍，推动创建“人人有责、人人尽责、人人享有”的基层治理共同体。自2月顺丰快递小哥首次“入格”暖心便民以来，积极参与基层治理，倾心为民办实事，形成“人人都是网格员”发现-上报-回访三步闭环工作法，建立隐患排查长效工作机制。

　　近期，沙面岛受强对流暴雨天气影响，导致部分路段出现积水。“人人都是网格员”队伍顺丰快递小哥在派件时发现沙面一街多处路段出现下水井水位倒灌问题，在上门入户时收到居民反映信息，路段严重积水导致群众出行困难。顺丰快递小哥迅速将问题上报给值班的专职网格员，网格员队伍闻“汛”而动，将了解到的积水地点及具体情况流转给相关科室，及时协调组织相关人员对排水口及路障进行疏通清理，恢复井口及周边排水畅通。在网格队伍组织及多方合力协调下，当晚沙面岛整体秩序良好，未出现大面积、长时间水浸灾害。强降雨天气后的次日，顺丰快递小哥联合专职网格员对受积水问题影响的居民上门慰问回访。“为我们及时解决了困难，保障了顺利出行”网格员队伍受到了居民的真诚感谢。

　　顺丰小哥作为网格队伍新群体，全方位、多领域参与网格基层治理中，共同组建的“人人都是网格员”队伍已经成为基层群众与各级各部门之间的联系纽带，在网格内开展常态化巡查走访，及时发现问题隐患，广泛收集社情民意。经过初步探索及不断完善，目前沙面街道已逐渐形成“人人都是网格员”的三步闭环工作法，多元主体发现辖内群众关切的问题，定期向专职网格员上报，网格员协调各工作力量共同推动解决辖内重难点问题，最后形成回访反馈评价，办好民生实事，推动政府一元化管理向社会多元化协同治理转变。