（图：上门沟通了解情况）

（图：在网格便民点协调纠纷）

　　为深入贯彻习近平总书记关于基层社会治理工作的重要指示精神，昌华街道以综合网格为基本单元，依托各类现有场所资源，激活社会治理的“神经末梢”，打造推进发展、服务群众、促进工作的网格便民联系点。以网格阵地建设推动网格化服务管理机构规范化建设水平不断提升，实现网格化服务管理专业化、精细化、信息化，进一步提升网格服务群众、化解矛盾的社会治理效能，助力基层社会治理提质增效。

　　近日，我街泮塘社区网格员在“阵地”上又成功调解了一起租赁纠纷。使承租人与房东之间的争议，激化的双方矛盾得以成功化解，皆大欢喜。在这场纠纷的初期阶段，网格员便敏锐察觉，主动出击，多次上门与双方进行沟通协调，深入了解纠纷的具体细节。通过耐心的倾听和细致的询问，准确地把握了纠纷的关键问题和重要证据。随后依托在社区建立的网格便民联系点搭建起调解的桥梁，联合综治办、司法所、社区网格长顺势介入，依据网格员收集的信息，在双方的同意下对整件事进一步核实和梳理。经过调解，不仅是房东同意按协商内容解决，承租人也对调解结果感到满意，并且同意不再就此问题向其他渠道提出任何投诉。

　　我街将持续以网格便民联系点为依托，打造纠纷调解阵地。及时发现群众诉求，捕捉矛盾纠纷“弱信号”，联合专业力量调解，实现调解阵地前移，矛盾就地化解，为群众纠纷诉求化解提供更快捷的渠道，实现群众诉求“矛盾不上交、问题不激化”。