（图：办事群众正在使用智能自助终端机）

　　为深入推进政务服务“一网一门一次”改革，积极探索创新审批服务便民化措施，近期，烟草专卖零售许可自助终端机正式亮相区政务服务大厅。

　　智能自助终端机24小时受理烟草专卖零售许可证“新办、延续、变更、歇业”等七项业务申请。申请人无需预约和提交纸质材料，通过“身份认证、图像捕捉、数据传输”等技术，只需5分钟，即可实现自助申请。

　　“以前申办烟草证，要到属地烟草专卖局窗口递交纸质材料，遇到人多的时候，还要等很长时间。现在在自助终端机，只需录入一些基本信息就可以快速完成申请，真的很方便。”前来办证的市民张先生说。

　　智能自助终端机的投入使用不仅是广州烟草创新成果的转化落地，更是“最多跑一次”改革的深化升级，“我为群众办实事”的生动实践。目前，区政务服务中心正在进行政务大厅升级改造工作，加快建设24小时自助服务区，进一步整合优化服务事项，提升办事群众的满意度。