（图：联合区消防大队进行巡查教育）

（图：处理整改后）

  近日，昌华街道积极响应市民通过“12345”政务服务便民热线反映的问题。市民朋友们担忧其所在小区的楼栋入口公共区域被众多电动车占据，这不仅侵占了生活空间，更带来了安全隐患。市民期盼有关部门能够依法严格管理，彻底解决这一问题。

  为了迅速回应市民关切，确保出行安全和公共区域秩序，昌华街“12345”热线接报后迅速开展行动，街安监部门会同区消防大队，对该小区的电车停放问题进行了消防安全检查。检查中发现，该小区不仅楼道口电车乱停乱放，还存在消防通道堵塞的情况。对此，安监中队立即下达整改指令，要求物业管理方立即清理楼道口电动车，确保消防车通道畅通，并在消防大队指导下专门划设消防高空作业区域。同时，协调推动物业和相关单位加速在小区周边建设电动自行车停放和充电设施，多管齐下解决居民的停车难、充电难问题。高效的处理过程获得了市民的“非常满意”评价。

  昌华街道将持续以12345市民服务热线为纽带，倾听民声，为群众排忧解难。通过实际行动，12345市民服务热线真正发挥了民情民意“直通车”的作用，为居民群众营造了一个和谐稳定的生活环境。