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荔湾区文明旅游和诚信经营倡议书
发布时间: 2025-05-28 来源: 区文广旅体局 浏览次数:-
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荔湾区广大游客、旅游企业及从业人员:

  为推动荔湾旅游高质量发展,增强游客文明旅游意识,提升荔湾区旅游市场诚信经营及服务水平,我们发出如下倡议:

  一、文明出游,从我做起

  广大游客自觉增强生态文明意识,保护生态环境,维护环境卫生,遵守公共秩序。尊重本地的文化传统和风俗习惯,爱护文物古迹,爱惜公共设施。注重旅游出行安全,自觉抵制“不合理低价游”等行为,关注天气情况,遵守公共秩序和交通规则,户外活动注意防火避灾,遵守消防安全管理规定。宾馆住宿不带入或存放易燃易爆品,不乱扔烟头、规范用电,践行“光盘行动”避免餐饮浪费,做好生活垃圾分类,减少使用“六小件”,一言一行讲文明,一举一动树新风。

  二、诚信经营,守信践约

  各旅游经营单位履行社会责任,自觉规范经营行为,保护消费者合法权益,加强行业自律,杜绝虚假宣传。遵守商业道德,积极履行承诺,严格履行与游客、合作伙伴等各方签订的合同和协议,确保按时、按质、按量完成承诺事项,不推诿、不敷衍。提供的产品安全、可靠,服务规范、优质,合作的产品供应商具备正规资质,手续齐全且符合国家法律法规、部门规章、国家或行业标准的相关要求,发生意外情况时启动应急预案并及时处置,以诚信赢得客户信任,以守信践约树立良好口碑,从而推动企业健康发展,为社会经济繁荣贡献力量。

  三、提升服务,以诚待人

  各旅游经营单位和从业人员要自觉遵守国家法律法规和行业规范,加强自我约束,建立完善的服务标准和流程,不断提升自身的专业素质和服务水平,提高服务质量意识,杜绝“强买强卖”等强制消费行为,提供高质量旅游产品供给,不断满足市民、游客对文明旅游生活的美好向往,把握高质量发展精神实质,夯实质量文化基础,激发质量创新动能与活力。

  四、加强宣传,示范引领

  各旅游经营单位加强文明旅游宣传引导,积极开展志愿服务,主动承担起文明旅游的宣传、服务和引导责任,引导游客健康、文明、理性消费,让市民、游客体验到优质服务,共同推动荔湾区旅游市场高质量发展。



  荔湾区文化广电旅游体育局

  2025年5月28日


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