市、区各有关单位：

　　现将《2024年广州市第十届产业人员职业技能竞赛连锁经营管理师项目实施方案》印发给你们，请加强宣传发动，认真贯彻执行。

　　广州市荔湾区人力资源和社会保障局

　　2024年9月2日　　　　

　　（联系人：刘婷婷，联系电话：020-81574012）

　　2024年广州市第十届产业人员职业技能竞赛连锁经营管理师项目实施方案

　　为深入贯彻落实习近平总书记对技能人才工作的重要指示精神，落实国家、省、市关于发挥职业技能竞赛在技能人才选拔培养中的“指挥棒”和“助推器”作用的部署安排，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，积极落实广州市委、市政府关于加快培养更多高素质技能人才和能工巧匠，以产业发展为导向，着力打造展示精湛技能、相互切磋技艺的竞赛平台，通过比赛以赛促学、提高技艺，形成推崇技能大国工匠的良好风尚。根据《广东省人力资源和社会保障厅关于印发<广东省职业技能竞赛管理办法>的通知》、《广州市人力资源和社会保障局 广州市财政局关于印发<广州市职业技能竞赛管理办法>的通知》、《广州市人力资源和社会保障局 广州市总工会关于印发<2024年广州市第十届产业人员职业技能竞赛实施方案>的通知》文件要求，为做好技能竞赛实施工作，特制定本方案。

　　一、办赛目标

　　促进连锁经营管理人才的技能提升与交流，提高从业人员的专业水平和综合素质，满足连锁行业专业技能型人才发展需求，为连锁经营行业高质量发展提供人才支撑，实现“以赛促学、以赛促干、以干促效”的竞赛目标。

　　二、组织机构

　　主办单位：广州市人力资源和社会保障局、广州市总工会

　　指导单位：广州市职业能力建设指导中心

　　承办单位：广州市荔湾区人力资源和社会保障局

　　发证单位：广东省中小企业发展促进会

　　竞赛按要求设立竞赛组委会，组委会下设办公室，负责竞赛的组织领导、统筹管理和总体安排。并成立相关竞赛工作组，负责竞赛组织协调、技术实施、赛务保障、设备设施场地安排、选手报名、后勤保障、健康安全服务、赛事宣传等工作。

　　三、竞赛项目及相关安排

　　（一）竞赛项目及标准

　　1.竞赛项目：连锁经营管理师

　　2.竞赛等级：高级工（国家职业技能等级三级）

　　3.竞赛标准：以连锁经营管理师（工种）国家职业技能标准（三级）为依据制定本次竞赛标准。结合实际工作适当增加新技术、新规范和岗位实际操作等相关内容，具体要求详见技术文件。

　　（二）竞赛方式及竞赛内容

　　1.赛制：个人赛

　　2.比赛方式：机考

　　3.初赛：理论考核。考试内容包括连锁经营管理师职业道德基本知识、连锁经营管理原理、连锁经营产品管理、连锁经营营销管理、连锁经营顾客管理、连锁经营营运管理、连锁经营信息管理、安全与环保知识、相关法律法规知识，考试时间为60分钟。根据初赛成绩由高至低进行排名，取前70名进入决赛。

　　4.决赛：

　　模块一：虚拟门店建设，占总成绩的60%。包括门店装修、商品陈列两项任务，门店装修：选手根据系统提供的装修材质、装饰品、自助收银机、消防安全设备、收银台多种组件建设布局便利店、超市等业态，完成门店装修布局，最终系统自动生成并保存模型数据；商品陈列：选手依据题目要求在系统上利用不同品类的商品进行商品陈列。比赛时间为90分钟。

　　模块二：综合分析，占总成绩的40%。以案例综合分析为主，考试内容包括产品管理、营销管理、营运管理、信息与数字化管理、人员管理、财务管理知识。比赛时间为60分钟。

　　5.成绩评定：竞赛以个人决赛成绩决定最终名次，初赛阶段成绩不带入决赛。当选手决赛总成绩相同时，虚拟门店建设模块得分高的选手排名靠前，当虚拟门店建设模块成绩仍相同时，商品陈列项目得分高的选手排名靠前。

　　（三）竞赛时间及地点

　　1.竞赛时间

　　初赛：2024年10月13日（周日）

　　决赛：2024年10月26日（周六）

　　2.竞赛地点

　　广州市荔湾区人力资源职业能力建设中心（地址：广州市荔湾区逢源路宝源中约30号）

　　四、参赛资格与竞赛报名

　　（一）参赛条件

　　参赛选手应在我市工作、学习或居住满一年以上，年龄满16周岁以上、法定退休年龄以内。遵守国家有关法律法规，从事本职业或相关职业工作1年（含）以上。已获得“中华技能大奖”“全国技术能手”“广东省技术能手”等荣誉称号的人员，不得以选手身份参赛。

　　（二）竞赛报名

　　1.报名时间：2024年9月20日截止

　　2.联系方式及邮寄地址：

　　（1）联系电话：020-81574012

　　（2）报名邮箱：gz_lwpx@126.com

　　（3）邮寄地址：广州市荔湾区逢源路宝源中约30号301室

　　3.报名材料：

　　（1）选手报名表（见附件）。

　　（2）近期大1寸免冠白底彩色电子相片（源文件必须采用正规照相馆所拍证件照片，JPG或JPEG格式，白色背景，大于10K，小于40K，像素>=295*413。相片文件名称以“姓名+身份证号码”命名，如有字母必须大写）。

　　（3）相关证明、证书、证件扫描件。

　　4.提交方式：将选手报名表的签名盖章版以及其他相关材料于9月20日前全部扫描发至竞赛报名邮箱，纸质件邮寄至广州市荔湾区人力资源职业能力建设中心。

　　报名材料必须保证真实有效，凡发现有报名材料造假者，一律取消参赛资格。

　　五、裁判团队组建方式

　　由组委会聘请担任过连锁经营管理技能赛项评审的资深组裁判组成，包括裁判组长及裁判成员。

　　六、竞赛奖励

　　（一）颁发获奖证书。决赛人数在30人（含30人）以内的前3名设一等奖1名、二等奖1名、三等奖1名；对决赛人数在30人以上的前6名设一等奖1名、二等奖2名，三等奖3名；对未获得上述奖项但在竞赛项目决赛总人数50%以内的选手颁发优胜奖证书。

　　（二）颁发职业技能等级证书。对获得竞赛优胜奖及以上名次的选手，其竞赛项目与职业技能等级证书职业（工种）对应的，由广东省中小企业发展促进会颁发职业技能等级证书。如选手参赛前已获相同职业（工种）、级别的职业资格证书或职业技能等级证书，不重复颁发。

　　（三）纳入“羊城工匠”培养对象。对第一名获得者优先纳入“羊城工匠”培育对象。

　　七、申诉、仲裁和监督

　　（一）申诉

　　1.参赛选手对不符合竞赛规定的设备，对有失公正的检测、评判、奖励，以及对工作人员的违规行为等，均可提出申诉，申述范围仅限于参赛选手个人的成绩评判、操作设备情况等。

　　2.参赛选手申诉均须通过企业领队，限用书面形式于竞赛当天向仲裁工作组提出。仲裁工作组要认真负责地受理选手申诉，并将处理意见尽快通知领队或当事人。

　　（二）仲裁

　　1.为体现公平公正原则，确保竞赛顺利进行，组委会下设仲裁工作组，负责受理竞赛中出现的所有申诉并进行仲裁。

　　2.仲裁工作组的裁决为最终裁决，参赛选手不得因对裁决结果不服而停止竞赛，否则按弃权处理。

　　（三）监督

　　为保证竞赛全程的公平、公正、公开，大赛组委会设立监督工作组，对大赛过程进行监督。

　　八、实施保障和安全、健康要求

　　（一）高度重视，精心组织筹划竞赛工作

　　把组织本次竞赛作为培养优秀专家人才、检验提升技术保障能力的重要契机，加强竞赛的宣传推广，积极发动行业、企业符合条件人员报名参赛。

　　（二）严格标准，公平公正开展竞赛工作

　　严格按照省市职业技能竞赛管理办法和相关工作要求，组织好命题、执裁等工作。要加强与省市相关领域技术专家、裁判的联系联络，提高竞赛命题和执裁工作质量水平，提升竞赛科学化、规范化、专业化水平。

　　（三）落实安全，做好竞赛过程保障工作

　　科学制定竞赛组织实施和应急预案，根据消防安全规定，配置赛场消防设施设备，认真做好火、电、气以及化学品等使用管理工作，加强参赛选手、裁判员、技术和赛务保障人员安全防护工作，及医疗急救和保险保障工作等。

　　附件：2024年广州市第十届产业人员职业技能竞赛选手报名表.docx