近年来，预付消费引发的群众纠纷频频出现，尤其在教育培训、健身娱乐、美容美发等服务行业，商家暂停营业或跑路、服务不满意且无法退款等情况屡见不鲜。在预付消费下，隐藏着非法集资运作模式：不以真实消费为目的，承诺在一定期限内返还购卡资金或支付一定利息，以购买“预付卡”“购物卡”或“预付消费”等名义向社会公众吸收资金。

　　在此特别提醒广大群众，要谨记“天上不会掉馅饼”，切实增强风险意识，理性审慎投资消费，防止切身利益受损。在预付费预充值时一定要注意以下三点：

　　一、谨慎选择。不能轻信广告和商家的口头承诺，办理预付卡前，尽量选择规模大、信誉好、经营状况良好的企业。可在商务部门官方网站（www.mofcom.gov.cn）查询企业是否进行单用途预付卡业务备案或在人民银行官方网站（www.pbc.gov.cn）查询企业开展多用途预付卡业务是否获得人民银行批准。

　　二、理性办卡。办理预付卡时，应与经营者签订书面合同，明确预付卡的功能、价格、服务标准、优惠条件、有效期限或次数、使用权限、遗失补办、退卡（款）条件、违约责任等各类事项。同时注意：预付费、预充值金额不得承诺支付利息；请审慎充值大额资金；对于存在疑虑的内容，要取得商家明确答复后再决定是否继续交易。

　　三、合法维权。如发现荔湾区内存在预付费领域的非法集资行为，请及时向荔湾区发展和改革局金融工作科（电话：020-81877557）进行举报或向公安部门报案。在双方无法协商解决的情况下，也可通过法律途径维护自身合法权益，同时注意留存合同、付款记录、使用记录、经营者跑路通知等证据。

                                                                         广州市荔湾区发展和改革局

　                                                                         　2022年11月14日