(图:区政务数据局开展“一网通办、不见面审批”专题培训)
为助推社会信用体系建设,深化“放管服”改革、持续优化营商环境,推进政务服务标准化规范化便利化,区政务数据局于8月16日上午组织区内33个有关单位开展专题培训。
培训会上,中国标准化研究院政府管理创新所董杲博士针对我国行政管理和服务标准化情况,介绍了政务服务领域的重要政策文件及有关精神。一是《全国一体化政务服务平台线上线下融合工作指南》,聚焦“一网通办”总体要求,依托全国一体化在线政务服务平台,紧密融合线上服务和线下办事,从业务、数据、应用、技术四个方面,最大限度满足公众对政务服务的需求提供科学指导。二是《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》(国办发〔2019〕51号),全面分析建成政务服务“好差评”制度体系,建成全国一体化在线政务服务平台“好差评”管理体系,按照统分结合、分级分类的方式,推动提升政务服务“好差评”工作。
下一步,区政务数据局将继续扎实推进我区“一网通办”工作落地落实,以优化企业及个人办事便利度为导向,加强政务服务知识培训,持续推进政务服务“好差评”工作,主动接受群众监督,全面提升政务服务质量,切实提高群众的满意度及获得感。