为推进广州市道路运输及城市客运行业诚信建设向纵深发展，不断提升行业诚信建设制度化、常态化水平，广州市交管总站、客管处积极组织开展诚信缺失问题专项治理。

       一是针对行业中存在诚信缺失的相关领域专门制定了专项治理行动工作方案，找准切入口、发力点，明确工作任务、工作分工、工作要求及完成时限，确保专项治理取得实效。

       二是结合日常监督检查，督促企业严格规范日常经营管理，保障驾驶员和乘客合法权益。对诚信缺失问题较为突出的企业，及时约谈督促整改。涉及违法违规的，一律移交交通综合执法部门依法予以查处。

       三是制定《2021年出租汽车驾驶员继续教育工作指引》，督促企业将诚信建设、职业道德规范等内容纳入到驾驶员继续教育和日常培训课程中，要求驾驶员严格遵守诚实守信的各项要求，不断提升服务质量。

       四是结合广州市“最美的哥的姐”评选、表彰活动，对先进模范事迹进行广泛宣传，充分展示行业诚信经营、职业道德建设的丰硕成果，营造争先创优的良好氛围。

       下一步，广州市交管总站、客管处将持续深化拓展专项治理行动，建立健全专项治理长效机制，进一步提升行业诚信水平和服务质量，促进行业高质量发展。（广州市交管总站、客管处）。