(图:开展政务诚信学习会议)
荔湾区民政局婚姻登记处以提高群众满意度为目标,以“学党史、守初心、勇担当”为重点,积极落实国家和省、市、区社会信用体系建设有关要求,开展婚姻登记员的政务诚信宣传学习,提升为民服务效能。
一是学党史。为深入学习贯彻习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神,认真落实上级部署要求,掀起党史学习教育热潮。婚姻登记处利用周三下午召开婚姻登记处例会,扎实开展党史学习教育,通过参与党史培训、视频学习、读书读报等形式,让每个婚姻登记员都深入学习党史、感悟思想伟力,着力在学深悟透习近平新时代中国特色社会主义思想上下功夫,牢记初心使命,筑牢信仰之基,发扬革命精神,提升本领能力,切实把理论和实际结合好。打造“学习型”婚姻登记处。着力提高婚姻登记员的综合素质和业务能力,努力打造一支“素质过硬、服务好评”与时俱进的学习型婚姻登记队伍。
二是守初心。婚姻登记处切实以全心全意为人民服务为初心,把初心与严守纪律规矩相结合,坚持做到任何时候都牢记红线不可越,认真钻研业务,为民解困,定期开展“线上+线下”交流学习。根据上级部门的要求不定期参加“线上”业务培训,如民法典婚姻家庭编专题培训、登记系统升级培训等,并与兄弟区线上进行学习交流。婚姻登记处内部定期举行“线下”研讨会,采取集中研讨、专题研究、分析典型案例等形式,提高解决疑难问题的能力,强化婚姻登记业务技能,高标准高质量干好婚姻登记工作。
三是勇担当。真正做到“有约必办”“有呼必应”,婚姻登记处针对疫情防控工作,切实加强高峰期和节假日登记管理,确保预约登记做到了“有约必办”,业务咨询做到了“有呼必应”,尽最大能力满足更多群众办理婚姻登记需求。启用婚姻登记证二维码,创新婚姻登记证真伪验证手段,方便当事人或用证部门通过利用“粤省事”微信小程序扫描二维码来核验婚姻登记证,帮助解决群众办事“证明难、核实难”的堵点难点问题,落实“只进一扇门、最多跑一次”的工作要求。把担当作为与服务群众工作相结合,真正做到忧群众之忧,想群众之想。