近日，国家税务总局广州市荔湾区税务局创新使用“企业微信服务专号”，面向所辖范围内的28户重点企业召开线上一对一税费宣讲会暨纳税人座谈会，主动了解疫情期间相关税费诉求，并积极为纳税人排忧解难，主要做法：一是提前组织安排，征集问题夯实主观题。由青年业务骨干组建专项工作小组，通过线上视频会议制定会议方案，提前向与会纳税人征集问题并准备答复口径，确保税费政策宣传到位、问题诉求迅速响应。二是精准解答疑惑，创新服务争取加分项。针对参会企业覆盖税务中介机构、餐饮住宿、交通运输等行业的特点，详细讲解近期财产和行为税与企业所得税综合申报功能、“十税合一”申报操作、纳税信用补评、纳税信用复评、纳税信用修复和银税互动等有关政策知识。三是畅通沟通渠道，有的放矢做好问答题。特别设置在线交流互动环节，由业务骨干“一对多”分别回答现场企业提出的问题，专业贴心的服务获得参会人员的普遍好评。通过此次“线上云座谈”，书写了信用宣传答卷，为纳税人缴费人办实事。