（图：开展“阳光政务 政民连心”政府开放周活动）

（图：工作人员介绍办事流程）

（图：受邀群众参观“五室一厅”）

（图：受邀群众畅所欲言）

　　为进一步提升西村地区政务公开工作水平，更好发挥政务公开促落实、促服务、强监管的作用，进一步优化地区营商环境，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权，打造阳光街道、服务街道，积极推动荔湾区政府开放周活动在西村地区深入民心，西村街道联合区政务和数据局于10月31日开展“阳光政务 政民连心”政府开放周活动。

　　一、“面对面”宣讲，以开放促落实

　　西村地区人大代表、党代表、政协委员、普通群众、企业代表、社区工作者及媒体记者等一行约35人参观街道便民服务中心，现场观摩办事服务，体验办事流程和服务举措。工作人员为大家介绍窗口服务事项，最新的惠民政策和业务办理流程。受邀群众使用服务大厅的电脑端网页“广东政务服务网”、政银自助终端一体机等体验线上导办服务，通过语音视频向“云坐席”进行业务咨询和办理，零距离感受政务服务一线工作，现场感知智能化手段在城市管理精细化、服务市民高效化方面发挥的积极作用。数字化赋能打破了政务服务地域空间界限，减少了企业群众跑腿次数，推动了政务服务从“能办”向“好办”转变。

　　二、“沉浸式”观摩，以开放促服务

　　受邀代表实地参观矛盾纠纷调处室、视频监控研判室、网格管理工作室、“粤心安”心理服务室、入驻人员办公室及群众接待厅等“五室一厅”，并沉浸式体验“一站式”服务和“一张网”管理。除此之外，受邀群众还现场听取了基层综治中心建设运行情况和矛盾纠纷多元化调解工作情况，真切地感受到了未来社区建设和睦共治的丰富内涵，留下了深刻印象，纷纷点赞街道工作。

 　三、“心贴心”聆听，以开放促监督

　　活动中，切切实实听取居民代表意见、建议。受邀群众畅所欲言，结合自身办事经历和本次体验，各抒己见，对街道政务提出了许多宝贵的意见和建议。针对代表们提出的问题，现场工作人员也进行了详细解答。代表们纷纷表示，这次政府开放周活动更加直观地了解政府公开政策内容，更加熟悉政务办事流程。

　　下一步，西村街道将以此次活动为契机，着眼于群众需求，调整优化公开内容和公开方式，积极增进政府与公众的互动交流，努力推动政务公开工作取得新进展、迈上新台阶！