(图1:“政务服务体验官”亲身体验“云窗口”线上服务)
(图2:“政务服务体验官”了解“高效办成一件事”服务)
为进一步提升政务服务质效,打造更加透明、高效的政务公开和政务服务环境,11月7日下午,区政务和数据局开展“亲身体验,共促高效”为主题的“政府开放周”活动。由街道人大代表、企业代表、普通群众、园区管理方、律师等组成的“政务服务体验官”共计10人走进区政务服务中心参加了活动。
本次活动通过“公开征集报名+定向邀请”的形式组建“政务服务体验官”队伍。体验官们实地参观办事大厅,详解了解政务自助终端设备的功能,体验“政策兑现”“高效办成一件事”等专窗服务,并在工作人员的介绍下进一步了解了我区便民利企的服务举措。
座谈会上,体验官们对我区打造高效、贴心、便捷的政务办事环境给予了充分肯定,从办事企业群众的视角出发提出了进一步优化服务的宝贵建议。接下来,区政务和数据局将及时梳理汇总体验官们提出的意见建议,闭环做好采纳情况及办理结果的反馈。