根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，现公布广州市规划和自然资源局荔湾区分局2024年政府信息公开工作年度报告。

　　一、总体情况

　　2024年，我局认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》以及市、区政务公开工作要求，坚持以公开为常态、不公开为例外的原则，紧紧围绕规划和自然资源业务工作，不断提升政务公开工作水平，全力保障公众知情权、参与权和监督权。

　　（一）扎实推进业务领域政府信息主动公开

　　2024年，围绕规划资源和林业中心工作及重大事项，着力深化主动公开，持续加大信息公开力度。全年主动公开政府信息2983条，一是信息公开目录部分，其中组织机构信息4条，部门文件44条，办事指南269条，工作动态220条，财政预决算10条，政府信息公开年报1条；二是专栏信息部分，其中重点领域征地预公告11条，征地公告信息4条，设施农业用地信息公开信息5条，26个试点领域基层政务信息城乡规划领域栏目1条。三是要闻动态部分，其中通知公告39条，荔湾招聘20条。四是行政执法事前、事中、事后信息公开部分，其中受理公示1354条，批前公示142条，批后公布585条，双公示信息274条。

　　（二）切实提高依申请公开工作办理质效

　　我局严格执行依申请公开工作规则，按照流程办理答复，作为市规划和自然资源局业务派出机构，2024年以“广州市规划和自然资源局”名义答复政府信息公开申请858宗，其中予以公开或部分公开的占72.72%；不予公开的占4.20%；因不属于本机关职能或申请信息不存在无法提供的占17.95%；重复申请的占5.13%。本年度依申请公开类行政案件20宗，占答复数2.33%，其中1宗因事实认定不清，法律适用错误被纠错。坚持高效为民，针对政府信息公开申请描述模糊、申请目的与所需信息明显不一致等问题，积极与相对人进行沟通说明，结合群众诉求针对性提供信息公开申请指引。

　　（三）严格落实政府信息全链条管理

　　一是规范政府信息设计制作，确保规划实施公示公布图表达清晰、通俗易懂。二是加强政府信息审核。落实“三审三校”制度，严格落实政府信息公开规范化表述和保密审查，从源头确保信息公开完整准确。三是做好文书登记整理、归档和利用工作。2024年，接收、整理各类文书、业务、综合档案5132件；规划档案对外查询利用183宗，档案利用咨询190人次。

　　（四）充分发挥政务公开“第一平台”作用

　　一是多平台全方位公开政府信息。及时更新网站信息，做到应公开尽公开。依托 “广州市荔湾区人民政府”门户网站依法公开有关事权、财权、人事方面以及要闻动态等信息；依托“广州市规划和自然资源局”、“广东省执法公示平台”、“信用广州”以及现场粘贴公告公示方式公开行政执法事前、事中、事后信息；依托“广东省政务服务网”公开行政审批事项办事指南。二是线上线下双管齐下，不断提升办事咨询服务质量。2024年1月1日至2024年12月31日期间，我局窗口驻区政务服务中心窗口及区不动产登记中心窗口共接待现场咨询3010人次，电话咨询14199人次；按时办结12345政务服务热线平台交办案件3120宗。

　　（五）抓好政务公开监管工作

　　加强对已公开信息的动态管理，责任到岗，及时更新和调整不准确或失效信息，保障信息的时效性和权威性。接受上级主管部门的考核和监督检查，对发现的问题及时督促整改，确保形式和内容符合工作规范。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　关于下表的“上年结转政府信息公开申请数量”的自然人申请数量与2023年度政府信息公开年度报告所列的“结转下年度继续办理” 自然人申请数量不一致的说明：由于有2名申请人于2023年12月提交了政府信息公开申请后，于2024年1月撤回申请。鉴于撤销案件不计算，因此上年结转的自然人申请数量减少2宗。

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2024年，我局认真推进政务公开各项工作，但信息公开申请具有基数大、内容多、情况复杂的特点，还有一些需要改进的地方，比如：“变相信访”、“找错门”现象突出导致案件数量增加；受理人员业务不够熟悉，信息公开申请初步甄别工作存在不足。

　　下一步，我局将加强业务学习，认真及时总结过往工作成绩和不足，提升政府信息公开工作质效。坚持以为人民服务宗旨，加大自然资源重点领域信息公开工作力度，特别针对情况特别复杂或涉及群体性、政策性强或“一人多案”、“一事多案”、“多人一案”的申请事项，要加强分析研究，以实质解决群众疑难问题为落脚点，展开沟通交流、完善答复意见。

　　六、其他需要报告的事项

　　本单位2024年度未收取信息处理费。因我局是广州市规划和自然资源局的派出机构，行政许可、行政处罚、行政事业性收费、政府信息公开申请、行政复议、行政诉讼均以“广州市规划和自然资源局”名义作出，上述数据已汇总在广州市规划和自然资源局2024年政府信息公开工作年度报告。