根据《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定，现公布广州市荔湾区退役军人事务局信息公开工作年度报告。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项共6个部分。本报告的电子版可在广州市荔湾区人民政府网站（www.lw.gov.cn）下载。对本报告如有疑问，请与广州市荔湾区退役军人事务局办公室联系（地址：广州市荔湾区浣花路39号，邮编：510150，联系电话：020-62330220）。现将有关情况报告如下：

　　一、总体情况

　　2024年区退役军人事务局党组坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大、二十届三中全会精神和习近平总书记视察广东重要讲话重要指示以及习近平总书记关于退役军人工作重要论述，紧扣省委、市委和区委全会目标要求，认真落实省委“1310”具体部署，全面落实市委“1312”思路举措，围绕省、市、区高质量发展大会具体要求，主动融入区委“三大定位、三大核心功能、三大引擎、三大平台”发展思路，紧盯目标任务，聚焦高质量发展。主要负责同志多次组织部署及召开党组会议进行学习研究，将政府信息公开工作作为年度重点工作之一，对年度政府信息公开工作专题研究部署，统一思想、加强领导，明确班子成员分工，与退役军人工作同部署、同推进，深入推进法治政府建设，加大政府信息公开力度，不断改进工作方法，加强组织领导，明确责任、强化监督，积极拓展信息公开领域，确保政府信息公开工作取得新进展。

　　（一）加强组织领导，落实工作分工。局党组将政府信息公开工作作为年度重点工作之一，对年度政府信息公开工作专题研究部署，统一思想、加强领导。一是根据工作实际和相关工作要求，细化工作机构职能和工作流程，明确班子成员分工，完善了主要领导总负责，分管领导亲自抓，各科室负责人抓落实的工作体系，确保政务公开工作规范化、制度化。二是全面落实政府信息公开工作部署，局成立了政务公开工作领导小组，并设立了政务公开工作领导小组办公室（设在局办公室），明确了由局办公室牵头政务公开相关工作，规范我局政府信息公开工作任务、具体要求和责任部门，压实工作责任，保障政府信息公开工作全面、规范。三是严格执行信息发布审核机制，严格落实政府信息三审三校制度，促进政务公开工作有序开展，严格按照政府信息公开要求对政务公开内容、公开方式、公开程序和公开时限进一步明确，力保所发布信息兼具及时性、有效性、准确性与权威性，同时确保信息内容契合法律法规要求以及保密相关规定。全年我局未制发行政规范性文件。

　　（二）加强公开力度，完善公开渠道。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的相关工作要求，做好政府信息公开各项工作，不断丰富政府信息公开形式，保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高了退役军人优待抚恤、移交安置、思想政治权益维护等工作的透明度。一是加大政策宣传，丰富公开形式，通过网站、微信、海报、宣传栏、座谈会等多种方式，通过发布包括文字稿、图解、视频、举办各类活动、座谈会、制作网格宣传栏等多种形式开展政策文件的解读工作，并关联相关政策文件。对社会普遍关心的就业创业，安置等问题，依托政务平台进行宣传，提高公众获取信息的便利性，确保政策宣传到位。二是搭建宣传报道员沟通平台。充分挖掘各科室、军休所、街道社区服务站等潜力，每个单位确定一名政治敏锐性高、熟悉单位业务工作、有工作热情的干部职工兼任通讯员，鼓励多写、多练、多观察、多报道，建立粤政易群定期组织交流学习，形成共同开展新媒体宣传的工作局面。三是加强提升政务公开能力，确保发布的信息及时准确。设立专职人员负责网站维护，发现问题马上整改，确保信息公开平台稳定运行。

　　（三）加强工作培训，及时公开信息。我局主要从事退役军人服务保障工作，服务对象为特定群体，涉及退役军人慰问、双拥共建、就业创业、优抚褒扬等领域，必须严格区分信息内容，按照规定不可公开的内容坚决不公开，同时也不可发布此类文件解读内容；对于可以公开的内容，我局通过多种方式进行公开，比如服务对象比较关心的优抚政策问题，我局通过网站公布、电话问答、书信往来、窗口接待等方式进行回应解答。2024年我局针对目前新媒体应用修订了报送工作实施办法、政务信息公开与报送管理制度、政务信息公开保密审查制度等各项政务信息公开与报送的工作制度。严格遵循政务信息公开基本原则，做到“不漏报”、“不迟报”、“不瞒报”、“不假报”，依法公开，真实公正。同时建立了责任考评制度，实行重大事项决策征询制、执行监督制和结果通报制，推动了政务信息公开工作制度化规范化发展。2024年，我局发布政务信息344条，其中国家级、省部级刊用41篇稿件，依法保障社会各界对我区退役军人工作的知情权、参与权和监督权，切实增强工作透明度。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2025年，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定落实政府信息公开工作，提高了退役军人事务工作公开度与透明度。遵循合法、准确、及时、便民的原则，扎实推进政府信息公开工作，工作机制进一步完善，制度建设进一步加强，公开内容和形式进一步深化，信息公开工作取得了较好成效，但与上级要求和广大社会公众的期盼还存在一定距离，主要存在以下几方面的问题：一是公开的时效性有待进一步增强。例如我局举办的活动，有时信息酝酿时间较长，未能在当天将信息及时上传，某种程度上衰减了活动影响力；二是政务公开的互动性有待提升。需要进一步增强服务意识，通过政务信息公开方式多样化，提供主动推送服务，进一步提升全社会对于退役军人的关注度；三是进一步完善公开内容。紧紧围绕中心工作推进政府信息公开，坚持把公开透明作为政府工作的基本制度，对退役军人关注的热点事宜加强信息发布、解读和回应工作，不断增强政府信息公开实效，进一步提高政府公信力。针对这些问题，我局未来将进一步加强政府信息公开工作，一是深化公开内容：在公开内容上，注重拓展深度和广度，加强对涉及退役军人切身利益的政策举措的解读和宣传，确保群众能够及时、准确地获取所需信息；二是切实加强政务信息公开业务的学习和培训，不断提升政务信息公开工作水平；三是丰富公开渠道和形式：积极探索政务公开新方式新路径，构建“线上+线下”相结合的模式。提高政务公开的覆盖面和影响力

　　六、其他需要报告的事项

　　2024年未收取信息处理费。

广州市荔湾区退役军人事务局

2024年12月29日