（图：“云客服”助残就业项目座谈会现场）

　　为进一步拓宽残疾人就业渠道，推动“互联网+助残”服务模式创新发展，3月5日，广州市残疾人联合会和荔湾区残疾人联合会到唯品会（中国）有限公司开展“云客服”助残就业项目专题调研，市区残联相关负责人参加。

　　唯品会“云客服”助残就业项目是依托互联网平台开发的远程就业岗位，残障人士通过系统化培训后，可居家完成在线客服、订单咨询等服务工作。该模式不仅打破了传统就业对工作地点和身体条件的限制，还通过数字化工具为残障员工提供无障碍工作环境。项目在荔湾区试点运行以来，已有10名残疾人通过“云端”实现就业梦想，迈出了融入社会的关键一步。

　　座谈会上，调研组对“云客服”岗位的招聘流程、技能培训、服务保障等关键环节进行了详细地了解，双方重点围绕“云客服”助残就业项目全国推广计划进行了深入地沟通。调研组对唯品会公司积极履行社会责任、勇于担当的精神给予了充分肯定，并希望唯品会公司进一步细化优化项目方案，通过在荔湾试点，形成可推广、可复制的典型经验和模式，为其他区提供参考和借鉴。

　　一直以来，荔湾区残联高度重视残疾人就业问题，多措并举推动残疾人就业，除大力推进唯品会“云客服”助残就业项目，还充分整合各类社会资源，积极推动“帮帮追光行”助残共筑项目，以“追光+就业”推动视障人士实现就业创业新梦想。下一步，荔湾区残联将继续聚焦残疾人就业服务，主动适应新形势新发展，守正创新、真抓实干，继续推动荔湾残疾人就业创业工作实现更高质量发展。