逢源街:长寿金如何办理?12345速解答
文章发布日期:2024-12-26 09:19
来源:逢源街
12345政务服务热线,是一个多功能的公共服务平台。它的作用并不仅限于接收和处理市民的投诉,还承担着提供咨询、建议、求助等多种服务的功能。
近日,广州市荔湾区逢源街隆城社区收到了市民的12345提问。市民希望通过穗好办申请长者长寿保健金变更信息,但操作过程中,系统一直跳转至菜单栏首页,无法正常操作。
隆城社区接到工单后,马上联系上市民,了解到市民为其父母办理长者长寿金认证过程中,手机程序一直操作不了,而且因其父母也一直居于养老院,不方便到社区现场进行办理。根据以上情况,社区工作人员指引市民可以通过社区人工认证进行处理,并详细告知市民相关办理注意事项,通过微信发送市民相关表格及办理指引,让市民以更方便的方式完成业务办理。
12345政务服务热线不仅为市民提供了一个表达诉求、维护权益的渠道,还为市民提供了丰富的信息咨询和解答服务,让市民以更便捷、更快速的方式解决问题。通过充分利用12345市长热线,共同推动社会的进步和发展。
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