近日，市民周女士向12345政务服务热线求助，表示其房屋多次出现下水道反涌污水的问题，严重影响生活，但该大楼没有物业，希望有关部门能协调处理。

　　接到工单后，华林街道迅速行动，组织工作人员联合社区上门进行核查。经排查，确定污水反涌问题是大楼排水管堵塞导致。由于堵塞处属于大楼的附属设施，因此需要该大楼全体住户筹集资金进行维修。工作人员挨家挨户耐心做好沟通工作，协商筹集维修资金。经过街道和社区的积极沟通协调，该大楼下水道已顺利开展维修，下水道反涌污水的问题得到了有效解决。

　　华林街道积极为民排忧，得到市民的肯定，在本工单的回访中，市民周女士给出“非常满意”的评价。未来，华林街道将继续秉持为人民服务的宗旨，积极响应居民诉求，努力提升居民的幸福感和获得感。