（图：网格员协助将伤者送往医院）

　　（图：网格员参加社区警校培训）

　　4月27日上午9时06分，荔湾区白鹤洞街道的网格员小杜和小王在日常巡查中发现辖区内发生一起交通事故，现场一名伤者倒地。危急时刻，网格员迅速反应，冷静处置，第一时间开展救援并协调各方力量，以高效行动守护群众生命安全。

　　快速响应，争分夺秒护平安.事发时，两位网格员在巡查至荔勤南路，发现马路中间有机动车和电动车发生非接触性交通事故，电动车驾驶员躺卧在地无法起身。面对突发情况，小杜立即上前查看，确认伤者状态较好、意识清醒后，小王迅速拨打110报警及120急救电话，准确报告事故位置与伤者情况。为避免二次伤害，两位网格员一边安抚伤者情绪，一边疏导围观群众、维护现场秩序，并同步联系伤者家属告知情况。在救护车抵达后，网格员协助医护人员将伤者送医，全程高效有序的处置为伤者争取了宝贵的救治时间。

　　温情服务，居民致电表谢意.事故处理完毕后，白鹤洞街道12345热线收到了现场围观居民的主动致电，对网格员的专业素养和暖心举动表示赞扬。“他们反应特别快，处理得很专业，还一直安慰伤者，让人很安心！”居民在表扬时说道。这通表扬电话不仅是对网格员个人的肯定，更折射出群众对白鹤洞街道基层治理服务的认可与信任。

　　网格力量，织密基层安全网.此次突发事件的高效处置，得益于白鹤洞街道常态化推进网格化管理工作机制。近年来，街道通过定期培训、实战演练等方式，持续提升网格员应急处突能力，要求网格员在巡查中做到“眼勤、腿勤、心细”，确保问题早发现、风险早干预。此次事件中，两位网格员以实际行动践行了“民呼我应、民需我为”的服务理念，彰显了基层治理“神经末梢”的敏锐性与责任感。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。白鹤洞街道将继续深化网格化管理，以“时时放心不下”的担当筑牢安全防线，让“网格蓝”成为群众身边最安心的守护者。