（图：花地城网格员谭志辉向黄姨普及反诈骗相关知识）

（图：专职网格员帮助独居老人检查热水器安全）

　　花地街道在落实网格化管理服务工作中，聚焦社区治理现代化、经济社会高质量发展现代化目标，将区域优势与数字赋能有机融合，有效履行人人都是管理员、人人都是调解员、人人都是服务员使命任务，倡导发挥默默奉献、忘我工作、攻坚克难的担当精神，全体网格员夜以继日地扎根于网格、奔走在社区一线，展现了奉献担当的亮丽底色。

　　花地街道社区网格员作为社区基层治理服务的“神经末梢”，为辖区居民提供家门口的优质服务和精细管理，他们走街串巷，上门入户，收集社情民意、排查风险隐患、调解矛盾纠纷、服务民生实事、宣传政策法规、巡防社会治安……以实际行动坚持和发展好新时代“枫桥经验”，为老城区“烟火气”装上“安全阀”。

　　花地城社区：反应迅速！专职网格员成功劝阻一起网络诈骗

　　“太感谢你了，幸好你及时提醒，我才没上当受骗！”4月9日下午，花地城社区专职格员谭志辉成功阻止一起网络诈骗，及时帮助居民避免经济损失，两位70多岁的居民握着他的手不停道谢。

　　网格员谭志辉在花地城社区第二网格走访黄姨家时，发现黄姨正在打电话，情绪十分激动，并不断在擦拭眼泪。她的先生钟叔正不断劝阻，两老人开始争吵。谭志辉了解到，原来对方自称是海口市公安局工作人员，称黄姨的电话号码涉及发布大量不良信息需要协助调查。谭志辉仔细聆听钟叔讲述事发经过后，意识到这可能是一起网络诈骗，立即劝导黄姨先冷静下来，不要按照对方的指示进行操作，别轻易上当受骗。谭志辉征得黄姨同意后，接过电话与对方对话，对方马上转变口径称不是来自公安局，而是一快餐店外卖员，很快挂断电话。随后，谭志辉耐心地劝导安抚黄姨，并向黄姨普及反诈骗相关知识。

　　据统计，大部分老人不是不具备防诈意识，而是由于长时间无人陪伴而心生孤独，容易上当受骗。很多诈骗案例都是因为诈骗分子利用独居或空巢老人的这种心理。温暖社区老年群体的心，做好防诈骗工作，是花地城社区专职网格员的一项重要工作，网格员将继续用自己的实际行动守护社区的和谐安宁。

　　怡芳苑社区：走访独居老人 网格员送关爱暖人心

　　尊老敬老是中华民族的传统美德，怡芳苑社区网格员主动担当，以实际行动营造尊老、敬老、孝老的良好风尚，对社区内独居老人进行入户走访。

　　在走访过程中，社区网格员们热情细心地询问老人们的身体状况及生活需求，“阿姨，您最近身体如何？”“生活上有没有什么困难需要我们帮忙的？”网格员不仅与老人们话家常，还对独居老人家中的水电、燃气等基础设施进行了细致的安全检查。网格员探访徐叔的家中时，徐叔已年近八十，但他的身体状况和精神状态仍保持得相当不错，他对社区专职网格员的到访表示由衷地欢迎与喜悦。

　　怡芳苑社区专职网格员始终把关爱社区老年群体作为网格工作的重要部分，及时了解他们的生活状况，并通过线上电话、微信问候以及常态化入户走访等多种形式，用心用情为老年人提供全方位的关心与帮扶，切实增强辖区老年群众的获得感、幸福感、安全感。