（图：业务人员介绍养老资格认证操作）

（图：安老员讲解隐患排查方法）

　　为践行“我为群众办实事”精神，加强企业退休人员社会化管理服务工作，关心和了解每位退休人员的健康和生活状况，西村街道综合服务中心结合我街实际情况，开展西村街社会化管理退休人员业务培训，本次培训内容主要涉及养老资格认证操作介绍和孤寡独居老人特殊情况处理两大部分。

　　养老待遇是退休人员重要的生活来源，养老资格认证的作用主要是为了保障退休人员的合法权益，可以有效杜绝养老金冒领行为的发生。养老资格认证是需要每年进行认证的，若未能按时认证，将会导致退休人员的养老待遇停发，对退休人员造成影响。因此，西村街道综合服务中心非常重视辖区内退休人员的养老资格认证情况，做好养老资格认证宣传。在第一个环节，工作人员向网格员介绍了微信小程序“粤省事”、广东人社APP、掌上12333APP、中国领事APP等认证渠道。以最常用的微信小程序“粤省事”为例子，详细介绍了养老资格认证操作流程，并派发了操作流程指引。日后，当网格员在辖区内遇到需要协助养老资格认证的退休人员，能当场给予及时的帮助。

　　除了养老资格认证，实时关注孤寡独居人员这类困难退休人员也是非常重要的工作。随着社会的快速发展和老龄化趋势的加剧，孤寡、独居老人问题日益凸显。网格员作为社区服务的重要力量，在发现孤寡独居老人异常情况时，需要迅速、准确地采取措施，确保老人的生命安全和身体健康。本次培训旨在提高网格员对孤寡、独居老人的关注度和服务能力，使他们能够更好地为这部分群体提供帮助，在紧急情况具备应对以及处理后续跟进工作的相关技能。安老员通过案例分析了这类人员可能会出现的情况，介绍如何凭借建立有效的监测机制防患于未然，确保孤寡独居人员的安全和健康。

　　通过这次培训，提高了社区养老服务队伍的服务水平，为退休人员安度晚年做好服务保障，有效提升辖区内退休人员的获得感、幸福感、安全感。