近日，西村街道热线收到市民反馈，和苑社区靠河边位置，每天晚上20时后至次日凌晨有人使用麦克风唱歌，方圆几公里都能听到，噪音扰民，严重影响周边居民休息，希望相关部门尽快处理噪声扰民问题。

　　西村街道热线接到工单后，根据市民的反馈的信息，当晚立即安排专职网格员前往实地核查，经核查，该地方确实有流浪乞讨人员使用麦克风唱歌，噪音扰民情况。专职网格员对流浪人员进行耐心劝导，要求流浪乞讨人员晚上22时后按相关规定配合做好降噪工作，避免噪音扰民，还居民一个安静和谐的夜间生活环境。随后，专职网格员多次进行巡查督促，确保噪音扰民现象不再发生。

　　此次快速处理夜间噪音扰民问题，西村街道热线的工作效率及做法得到了居民群众的一致好评。