（图：荔湾区市场监管局获赠感谢信）

　　近期，广州铁路投资建设集团有限公司一行向荔湾区市场监督管理局送来一封感谢信，对华林市场监管所在处理荔湾广场停车场收费纠纷中依法依规、实事求是、尽职尽责的工作作风及精湛的业务素质水平表示感谢。

　　自2023年6月起，荔湾区市场监督管理局陆续接到80多宗投诉举报工单及2宗群体信访工单，对广州铁路投资建设集团有限公司调整荔湾广场负一层停车场收费标准事项进行集体投诉。荔湾区市场监督管理局对此高度重视，主动担当作为，分别向相关职能部门发函请求协助调查，多次约谈询问广州铁路投资建设集团有限公司了解停车场产权流转情况及法院相关判例，并多次组织协调会，向场内业户和住户宣讲政策、回应群众关切事项，最终妥善解决双方纠纷。    

　　群众利益无小事,荔湾区市场监督管理局始终坚持立足市场监管职能,用心用情当好消费者合法权益的守护者，2023年以来共处理消费投诉举报工单10.06万件，为群众挽回经济损失4800多万元，营造安心放心的消费环境，全力推动荔湾区高质量发展。