（图：垃圾乱堆放问题得到处理）

（图：工作人员上门宣传垃圾分类）

（图：街道环卫站工作人员现场讲解）

　　心系群众，积极应对垃圾投诉

　　近日，市民曾先生向12345反映生活垃圾分类问题，他表示芳村大道中674号万盛苑对外面街大涡村垃圾桶处，每至晚上 10 点后，周边便垃圾乱丢现象严重，刺鼻的气味弥漫开来，对附近居民的生活造成了极大的干扰。

　　经查看发现，该路段周边是居民与城中村人员聚居的密集区域，由此产生的垃圾量颇为可观。工作人员当即对垃圾进行了清理，还周边环境以整洁。为了从根本上解决这一问题，日后环卫站还将加大人员巡查力度，并进一步加强该路段的保洁工作。市民在看到处理结果后，对工作人员的积极作为表示非常满意。

　　无独有偶，市民陈先生也向相关部门反映了垃圾堆放问题。在芳村大道中 624 号的好顺景大排档，店员存在擅自将厨余垃圾堆放路边的情况。大量的厨余垃圾散发着难闻的臭味，严重破坏了市容环境，希望相关部门能够尽快查处这一乱排放厨余垃圾的问题。

　　石围塘街道执法队在接到工单后，迅速抵达现场展开检查。执法人员当场责令好顺景大排档立即整改，对堆放的垃圾进行清理。同时，执法队表示后续会持续加强对该区域的巡查力度。

　　高度重视，做好垃圾分类宣传

　　针对近期接连出现的垃圾问题投诉工单，为提升社区垃圾分类质量，引导居民从身边做起、从点滴做起，自觉、科学地开展生活垃圾分类，石围塘街道高度重视，专门召开了垃圾分类宣传活动和生活垃圾站桶员专题培训会议。

　　在垃圾分类宣传活动中，逸彩社区党员志愿者挨家挨户上门发放垃圾分类宣传折页，讲解厨余垃圾分类办法，引导他们从源头对生活垃圾进行分开收集和准确投放，养成对生活垃圾分类的好习惯。同时，志愿者还用心聆听了居民群众对垃圾分类工作的建议和意见，与居民面对面交流垃圾分类的困难和经验，分享生活垃圾的分类技巧，让居民更直观地了解生活垃圾分类的重要性，并鼓励大家从自身做起，坚持做好垃圾分类，努力带动身边人践行垃圾分类。

　　此外，在桥东社区召开的生活垃圾站桶员专题培训会议中，邀请了街道环卫站的工作人员前来现场讲解，围绕当前生活垃圾的现状、实施垃圾分类的重大意义以及“可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾”这四类垃圾的分类方法，进行了全面且深入浅出的剖析，并通过列举不规范投放的典型事例警醒站桶员，并针对相关疑问进行了详细具体的解答，进一步加深站桶员对垃圾分类工作的理解和对四类垃圾的区分，提升站桶员的业务能力。参与的站桶员表示，这样的培训非常及时，今后将继续学以致用，让垃圾分类观念深入人心，引导更多居民群众树立垃圾分类意识，让更多人行动起来，培养垃圾分类的好习惯，齐心协力共同开展垃圾分类工作。

　　一直以来，石围塘街道始终将居民的利益放在首位，坚持以居民的问题为导向，用实际行动践行“倾民声，解民忧，排民难”的工作理念。今年以来，石围塘街道累计受理热线工单6878件，处理按时办结率100%。在未来的工作中，街道将持续发力，引导更多的居民群众树立垃圾分类意识，鼓励更多人积极参与到垃圾分类行动中来，让垃圾分类成为一种生活习惯，为居民打造一个更加美好、健康的生活环境，让居民能够在清新舒适的环境中安居乐业。