（图：金兰社区网格员安抚老人情绪）

　　（图：葵蓬社区网格员护送迷路老人回家）

　　（图：葵蓬社区网格员及时扑灭火源）

　　近日，茶滘街道的网格员在例行巡查中及时发现并妥善处置三起事件，成功救助摔倒老人、护送迷路老人回家和及时扑灭火情，有效避免了险情扩大，展现了网格员队伍的责任担当和应急能力，也再次凸显了网格化管理的基层治理效能。

　　紧急救助摔倒老人，网格员化身“暖心卫士”。金兰社区网格员在巡查时发现一位老人倒在路边，无法自行起身。网格员立即上前查看老人情况，一边安抚其情绪，一边借助荔湾区数字赋能平台中的信息与老人家属取得联系。在等待家属赶来期间，网格员始终陪伴在老人身旁，提供心理上的支持与安慰，不久后，家属匆忙赶到现场，看到老人平安，对网格员的及时救助与悉心照料表达了诚挚的感谢。

　　护送迷路老人归家，网格员化身“暖心向导员”。茶滘街道的网格员在日常巡查中重点关注独居、高龄老人等特殊群体，秉持着“我们多走一步、多看一眼，居民的安全就多一份保障”的理念，通过每日巡查及时发现问题，协助处置问题。不久前，葵蓬社区的网格员在下班途中遇到一位神志不清的迷路老人，网格员第一时间通过数字赋能平台进行查询，确定老人住址并与其家人取得联系，随后将老人安全送回家中。网格员坚持从点滴服务做起，用微光汇聚大爱，以平凡铸就非凡，在基层一线编织起温暖的民生保障网。

　　火情面前临危不乱，网格员筑牢“安全防线”。葵蓬社区网格员在巡查中发现某茶叶仓库外围的绿化带内冒出浓烟并蹿出明火，网格员迅速组织附近居民疏散，同时取来灭火器扑灭火焰，直到确认火焰完全熄灭，才放心离开。由于扑救及时，明火被迅速控制，未造成人员伤亡和重大财产损失。事发地有大量落叶和树木，救援条件差，且紧邻茶叶仓库，一旦火势失控，引发大规模火灾，后果将不堪设想。幸好网格员发现及时、处置得当，成功化解了这场可能发生的重大火灾，切实将风险消除在萌芽状态。

　　三起事件的妥善处置，是网格员日常工作的缩影。作为基层治理的“神经末梢”，网格员承担着信息采集、隐患排查、民生服务等职责。通过“脚步丈量”实现问题早发现、早预警，做到巡查无死角；依托“人熟地熟”优势，第一时间介入处置，做到应急有速度；在细微处体现对特殊群体的关怀，做到服务有温度。

　　从扶危助困到抢险救灾，网格员用日复一日的坚守诠释了“平凡岗位上的不平凡”。他们既是社区安全的“守护者”，也是党群连心的“桥梁”，以实实在在的行动提升了群众的获得感、幸福感、安全感。随着网格化管理的深入推进，这支队伍必将在基层治理中发挥更大作用。下一步，茶滘街道将继续完善网格化管理机制，通过培训提升网格员应急处置能力，同时呼吁居民配合巡查工作，共同构建平安社区。