（图：网格员联系的羊城铁骑与网约车先后到达现场救助被困老人）

　　习近平总书记指出：“满足数量庞大的老年群众多方面需求、妥善解决人口老龄化带来的社会问题，事关国家发展全局，事关百姓福祉，需要我们下大气力来应对。”让所有老年人都能有一个幸福美满的晚年，一直以来都是习近平总书记的牵挂，也一直是茶滘街道不懈追求的实践标杆，从设立长者饭堂关怀老人，到推行“人人都是网格员”的工作模式，再到创立“益+”综合救助服务品牌，茶滘街道以细致入微、智慧高效、公益为先的服务理念，不断展现出我们独特的工作风貌。

　　近年来，茶滘街道紧跟时代步伐，积极借鉴并落实联动广州12345政务服务便民热线平台、“警网融合”、“1+1+1+N”综合网格等多元化工作模式，取得了显著成效。在此基础上，茶滘街道不断探索适合自身的基层治理路径，如何让群众生活更加舒心便利，成为茶滘街道网格中心工作的核心议题。

　　近期，茶滘街道凤溪社区网格组长梁永超同志在例行巡查社区的过程中，于穗盐路往茶滘方向的桥脚位置处注意到一位老人坐在轮椅上止步不前，桥上车辆往来穿梭，十分危险，而老人家看上去年迈体弱，神情焦急无助。看到这一幕，梁永超同志立即上前先将老人带到安全位置，接着询问老人的情况，得知其是在独自回家过程中因电动轮椅电源耗尽导致不能行驶，被迫困于半路后，随即为老人联系了羊城铁骑和网约车，并在等待期间耐心与老人交谈，了解他的身体状况和家庭地址，同时安抚老人的紧张焦虑情绪。最终，老人在网格员、羊城铁骑和网约车的多方力量保驾护航下安全到家。

　　网格工作如同密密匝匝的针脚，将各种惠民政策与民生需求紧密缝合，编织成一件件温暖的民生保障之衣。我街网格中心不断从实践中汲取经验教训，持续用好政策库，发挥治理大效能，在优化管理流程的同时，重视网格员的基础业务与职责培训，确保每位专职网格员都精通业务、熟知职责。此外，还根据辖区特点，针对性开展适合城中村人居环境的专业技能提升培训，多次携手消防大队及派出所，为专职网格员开展应急处理实战演练，实现理论知识与实战技能的深度融合。我街网格员能够迅速响应问题，提供专业有效的援助，正是得益于持续的业务培训和扎实的能力建设。他们不仅熟知各部门职能与联系方式，还对辖区内地理位置、道路布局及居民情况了如指掌，这些都为紧急情况下的快速精准对接与清晰位置描述构建了坚实的后盾。

　　下一步，茶滘街道网格中心将持续认真贯彻关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见，以人民福祉为出发点和落脚点，切实加强基层党组织建设，以党建为引领，网格为体系，协同联动为抓手，不断提升基层治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。用高效、专业和贴心的服务搭建起政府与群众之间的桥梁，发挥好基层社会治理的“触角”作用，为民解忧、做好群众“贴心人”。