区属各有关单位、各街道办事处，辖区家政企业、家政类培训机构(基地）、职业院校（含技工院校）：

　　现将《2023年荔湾区“匠心家政”家政服务员职业技能竞赛实施方案》印发给你们，请加强宣传发动，认真贯彻执行。

　　广州市荔湾区人力资源和社会保障局　 广州市荔湾区总工会

　　　　　　　　　 2023年5月12日

（联系人：刘婷婷，联系电话：81574012）

2023年荔湾区“匠心家政”家政服务员职业技能竞赛实施方案

　　为深入贯彻落实习近平总书记对技能人才工作的重要指示精神，落实国家、省、市关于发挥职业技能竞赛在技能人才选拔培养中的“指挥棒”和“助推器”作用的部署安排，深入推进荔湾区“南粤家政”工程，打造展示技能、切磋技艺平台，进一步提升家政服务行业人才队伍技能水平和综合素质，推动荔湾区家政服务高质量发展，根据《广东省人力资源和社会保障厅关于印发<广东省职业技能竞赛管理办法>的通知》文件要求，按照《广州市荔湾区2023年“技能领航·圆梦荔湾”职业技能竞赛系列活动方案》部署要求，为做好技能竞赛实施工作，特制定本方案。

　　一、竞赛主题

　　技能领航·圆梦荔湾

　　二、竞赛时间

　　（一）启动仪式：4月3日

　　（二）报名阶段：5月1日-6月30日　

　　（三）比赛阶段：7月1日-7月31日

　　（四）颁奖仪式：10月31日前

　　三、竞赛地点

　　广州市荔湾区谷丰职业培训学校（地址：荔湾区东漖南路123号4楼）

　　四、组织架构

　　本次竞赛由广州市荔湾区人力资源和社会保障局、广州市荔湾区总工会主办，广州市荔湾区谷丰职业培训学校承办，技术指导单位为广州市职业能力建设指导中心，发证单位为广州谷丰健康产业投资有限公司。

　　竞赛按要求设立竞赛组委会，负责竞赛整体安排及组织管理工作；并在竞赛组委会的领导下设立竞赛办公室和相关竞赛工作组，负责竞赛具体管理、执行和服务工作。

　　五、竞赛职业、标准及参赛条件

　　（一）竞赛项目：家政服务员

　　（二）竞赛等级：中级工（国家职业技能等级四级）、高级工（国家职业技能等级三级）

　　（三）竞赛方式：个人赛，分为家政服务中级工组和家政服务高级工组。竞赛采取理论+实操的方式同步进行，符合条件的参赛选手同时进行理论和实操两个项目的竞技。如各组别报名人数超过70人，则将理论知识竞赛作为初赛，以初赛成绩由高至低选拔前70名选手进入决赛。

　　（四）竞赛标准：本次竞赛中级工组以《家政服务员国家职业技能标准(2019年版)》四级、高级工组以《家政服务员国家职业技能标准(2019年版)》三级规定的应具备的理论知识和实际操作技能要求作为主要依据，借鉴省市技能竞赛命题方法和考核内容，适当增加新知识、新技术、新工艺和新技能等方面的相关内容，具体要求详见技术文件。

　　（五）参赛条件

　　所有参赛选手都必须遵守国家有关法律法规，应当在荔湾区工作、学习或居住满一年以上，年龄满16周岁以上、法定退休年龄以内。在此基础上，还须分别具备相应组别的参赛条件：

　　1.中级组

　　从事家政服务或相关工作 1 年（含）以上，或以中级技能为培养目标的职业院校（含技工院校）本专业或相关专业应届毕业生。对家政服务工作有爱心和责任心，学习能力较强，身体素质好，具备较好心理素质和较强应变能力。

　　2.高级组

　　从事家政服务或相关工作 6年（含）以上，或取得家政服务员中级工（四级）国家职业资格证书（技能等级证书）。对家政服务工作有爱心和责任心，学习能力较强，身体素质好，具备较好心理素质和较强应变能力。原则上不接受技师（国家职业技能等级二级）及以上级别人员参赛。

　　（六）报名办法

　　根据竞赛要求，各参赛选手由荔湾区内各街道羊城基层服务站、家政企业、家政类培训机构(基地）、职业院校（含技工院校）推荐，以推荐单位名义报名，每个单位每个组别最多可报名3人。

　　（七）裁判员：竞赛裁判人员由组委会聘请家政服务行业的资深专家组成。

　　六、竞赛流程及时间安排

　　（一）竞赛流程。竞赛采取理论+实操的方式同步进行，理论知识竞赛采取闭卷笔答形式，包括单选题、多选题、判断题等题型，试卷满分为100分，成绩≥60分为及格。

　　实操技能竞赛主要考核参赛选手的家政实操能力，中级组主要考核家政服务员的衬衫收纳、地面保洁等的实操能力，高级组主要考核家政服务员的家庭插花制作、玻璃杯冲泡绿茶等的实操能力，满分为100分，成绩≥60分为及格。

　　（二）成绩评定方式。竞赛根据最终综合成绩进行排名，综合成绩=理论成绩×30%+实操成绩×70%，如出现综合成绩并列，则以实操成绩高的靠前，如出现综合成绩、实操成绩均并列，则以理论成绩高的靠前。

　　竞赛结束后，竞赛成绩排名及获奖情况将在广州荔湾政府网公示 5 个工作日，并在公示无异议后 10 个工作日内，将竞赛结果相关资料报广州市职业能力建设指导中心。

　　（三）竞赛时间地点：初定于7月上旬，在广州市荔湾区谷丰职业培训学校举办。

　　七、报名须知

　　（一）报名时间：2023年6月30日前。

　　（二）联系方式及邮寄地址：

　　1.竞赛报名邮箱：neixunbu@goodfield.cn

　　2.邮寄地址：广州市荔湾区东漖南路123号4楼404

　　3.报名咨询电话：18998492567

　　（三）报名材料

　　1.报名登记表、报名汇总表（见附件1）。

　　2.近期大1寸免冠白底彩色电子相片（源文件必须采用正规照相馆所拍证件照片，JPG或JPEG格式，白色背景，大于10K，小于40K，像素>=295*413。相片文件名称以“姓名+身份证号码”命名，如有字母必须大写）。

　　3.相关证明、证书、证件扫描件。

　　（四）提交方式

　　将报名登记表、报名汇总表签名盖章版，以及其他相关材料于6月30日前全部扫描发竞赛报名邮箱，纸质件邮寄至广州市荔湾区谷丰职业培训学校。

　　八、奖励办法

　　比赛项目中，分为中级工组和高级工组两个组别，各个组别在竞赛活动中角逐出名次。其中：

　　（一）各组别设置金、银、铜奖，金奖1人、银奖1人、铜奖1人。参加决赛人数在60人（含60人）以上的，原则上可按1:2:3的比例分设一二三等奖，获奖人数占比不超过决赛总人数的20%。参赛人数少的赛项其设奖比例可据实核减。

　　（二）高级工组获得金奖、银奖、铜奖的选手，同时竞赛理论、实操成绩均合格者，授予“荔湾区技术能手”称号。

　　（三）各组别理论与实操成绩均合格的选手，按有关要求组织核发相应级别的职业技能等级证书。对已获得同一职业同一等级证书的人员，不再重复颁发相应证书。

　　（四）对积极组织参赛的单位给予优秀组织奖，对支持单位给予特别贡献奖。

　　九、申诉与仲裁

　　（一）申诉

　　1.参赛选手对不符合竞赛规定的设备，对有失公正的检测、评判、奖励，以及对工作人员的违规行为等，均可提出申诉。

　　2.选手申述（申诉）均须通过企业领队，限用书面形式向仲裁工作组提出。仲裁工作组要认真负责地受理选手申诉，并将处理意见尽快通知领队或当事人。

　　（二）仲裁

　　1.为体现公平公正原则，为确保竞赛顺利进行，组委会下设仲裁工作组。仲裁工作组负责受理竞赛中出现的所有申诉并进行仲裁。

　　2.仲裁工作组的裁决为最终裁决，参赛选手不得因对裁决结果不服而停止竞赛，否则按弃权处理。

　　附件：1.广州市荔湾区2023年“技能领航·圆梦荔湾”职业技能竞赛报名登记表、报名汇总表

　　　　　2.关于印发《2023年荔湾区“匠心家政”家政服务员职业技能竞赛实施方案》的通知.pdf